Michael Parak
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Parak
- Bis heute 1 Jahr und 7 Monate, Juni 2024 - März 2026
Regionaler Serviceleiter Nordwestschweiz - Wärmepumpen/Oel/Gas
Hoval AG
MA-Führung 70 Personen, Personalplanung/Rekrutierung, Gesamtverantwortung Kundenzufriedenheit, finanzielle Serviceziele, strategische Ausrichtung Sparten, Kundenbetreuung, Sicherstellung technisches, finanzielles, administratives Knowhows aller Funktionen, Servicestrategie, Qualitative/Quantitative Jahreszielvorgaben, Leistungsbewertung, Lohngestaltung, Richtlinien/Arbeitsanweisungen, Prozessverantwortung, Kapazitätsplanung, Projektleitung, Qualitätskosten/Qualitätsstunden, Budgetverantwortung 15 Mio.
- 7 Jahre, Juli 2017 - Juni 2024
Leiter Service Aussendienst
ait Schweiz AG
Mitarbeiterführung 68 MA, Rekrutierung MA, Förderung Aus/Weiterbildung, Kompetenzführung via Matrix, Festlegung qualitativer/quantitativer Jahreszielvorgaben, Leistungsbewertung, Lohngestaltung, Leistungsbezogene Prämiensysteme, Richtlinien/Arbeitsanweisungen, Prozessverantwortung, Kapazitäts-Pkeittplanung, Projektleitung, strategische Ausrichtung, Durchführung regelmässiger Qualitätsmassnahmen, Organisation/Überwachung/Auswertung der innerbetrieblichen Kennzahlen, Budgetzahlen, Ergebnis-Budgetverantwortung
- 1 Jahr und 4 Monate, Apr. 2011 - Juli 2012
Leiter Kundendienst / Service
Gramag Maschinenbau AG
Leiter Service und Kundendienst Aufgaben: Komplette Vorbereitung, Terminierung, Einsatzplanung und Fakturierung von Serviceeinsätzen. Verantwortung für den kompletten, technischen Service und Kundendienst, Budgetverantwortung, Mitarbeiterführung
- 9 Jahre und 1 Monat, Jan. 2002 - Jan. 2011Bron Elektronik AG
Internationaler Service Manager / Leiter Service und Kundendienst
Aufgaben: Komplette Vorbereitung und Ausführung von In- und Auslandseminaren / Technikerschulungen, Verantwortung für den kompletten, technischen Service und Kundendienst im In- und Ausland, Budgetverantwortung, Mitarbeiterführung
- 1 Jahr und 1 Monat, Jan. 2001 - Jan. 2002Bron Elektronik AG
Verantwortlicher Direktverkauf Schweiz / Assistent Service Manager international
Aufgaben: Verkauf, Kundenberatung, Kundenbetreuung, Reparaturabrechnungen , Teilseminare und Technikerschulungen durchführen
- 1 Jahr und 1 Monat, Jan. 2000 - Jan. 2001Bron Elektronik AG
Service Techniker / Verantwortlicher Direktverkauf Schweiz
Service Techniker / Verantwortlicher Direktverkauf Schweiz Aufgaben: Reparaturen, Verkauf, Kundenberatung, Kundenbetreuung
Service Techniker Aufgaben: Verantwortung für die Ausführung von Reparaturen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Tschechisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
Slowakisch
Gut
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