Michael Petzold

• Leitung und Weiterentwicklung der operativen Order-to-Cash-Prozesse (Finance, Einkauf, HR, Backoffice, Vertriebsinnendienst, IT) • Strategische Neuausrichtung der internen Bereiche und Prozesse und klarem Fokus auf eine konsequente Digitalisierung

• Vollverantwortliche Leitung, Steuerung und Weiterentwicklung der unternehmensweiten Business Operations der Technia Gruppe (DACH, Nordic, Benelux, USA, Indien) mit Führung eines globalen Teams von 30 Mitarbeitern • Führung der Bereiche Auftragsannahme, Auftragsabwicklung, Dispatching, Lizenzmanagement, Customer Care Center, Einkauf, Rechnungsstellung und HR • Verantwortung für Change- und Strategieprojekte

• Erweiterte Verantwortung der Administration für die internationale Ausrichtung (Vertriebsprozesse, Effizienzprojekte, Integrationsprojekte) • Abstimmung, Definition und Vereinbarung des unternehmensweiten Businesstransfers im Rahmen des Mergers • Aufbau, Abstimmung und Abwicklung der Organisationserweiterung auf Indien

• Verantwortlich für den unternehmensweiten Order to Cash-Prozess mit den Bereichen: Auftragsannahme, Auftragsabwicklung, Dispatching, Lizenzmanagement, Customer Care Center, Einkauf, Rechnungsstellung, mit Führung von rund 20 Mitarbeitern • Partnermanagement für den Reseller-Bereich • Koordination der Kundenprojekte für alle Service- und Funktionsbereiche • Strategische Neuausrichtung des Fremdsoftware-Vertriebsbereiches • Laufende Optimierung des Portfolio mit klarem Fokus auf Umsatz und Ertrag

• Leitung und Steuerung der wichtigsten Key Accounts für Automotive Customers • Abstimmung mit wichtigen Geschäftspartnern über gemeinsame Vertriebsaktivitäten • Durchführung des Vertriebs-Partnermanagements inkl. Support, Marketing, Vertriebs-Controlling und -Abwicklung • Akquise von Neuprojekten – aktives Up- und Cross-Selling inkl. ROI-Betrachtung für die Kunden • Projektleitung und -verantwortung für die Migration von unternehmenskritischen Installationen beim Kunden

• Vollverantwortliche Betreuung eines Automotive-Kunden im Premiumsegment • Akquise von Neuprojekten und Services • Leitung der Kundenprojekte bis zum Abschluss • Beratung eines professionellen IT-Helpdesks

• Beratung der Kunden in allen Fragen zur optimalen Nutzung der Software • Methodenberatung der Entwickler und Konstrukteure in bestimmten Anwendungsfällen • Teamverantwortung für das „Benchmark Team“ im Bereich Pre-Sales