Michael Relitzki

Bis 2017, Customer Support Manager, aklamio GmbH
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Support Leitung und Controlling
Kayako eSupport und Resolve Administration
RightNow Administration
MMOG Fraud Managment
PayPal Konto Betreuung
Konfliktlösung
Flexibilität
Zielstrebigkeit
Zuverlässigkeit
selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise
Anwenderschulungen / Mitarbeitercoaching
Serviceorientierung
organisatorische Fähigkeiten
Online Games
Free to Play
Microsoft Produkte
Teamorganisation

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Relitzki

  • Current 8 years and 4 months, since Feb 2018

    Senior Customer Support & Quality Assurance Manager

    Com2uS Europe GmbH

  • 1 year and 3 months, Aug 2016 - Oct 2017

    Customer Support Manager

    aklamio GmbH
  • 4 years and 3 months, Mar 2012 - May 2016

    Customer Support Manager

    Infernum Games GmbH (vormals Infernum Productions AG)

  • 1 year and 4 months, Nov 2010 - Feb 2012

    Senior Manager Customer Care

    Neonga AG

    Leitung des internationalen Supports, Mitarbeiter -Einarbeitung -Schulung -Betreuung, Controlling, Kayako Administration, Fraud Managment, Betreuung der Spiele: A Mystical Land, DragonSoul, World of Ants

  • 2 years and 3 months, Aug 2008 - Oct 2010

    Senior Customer Care Manager

    Frogster Online Gaming GmbH

    Teamleitung, Mitarbeiter -Einarbeitung -Schulung -Betreuung, Controlling, RightNow Administration, PayPal Konto Betreuung und Fraud Managment, Betreuung der Spiele: Runes of Magic, Bounty Bay Online, StoneAge2

  • 1 year and 6 months, Mar 2007 - Aug 2008

    Customer Care

    Yusho GmbH

    Betreuung der Spiele: Bounty Bay Online, Speedball 2

  • 6 months, Aug 2006 - Jan 2007

    Energieanlagenelektroniker

    Dipl. Ing H. Sitte GmbH Co. KG

  • 3 years and 8 months, Jan 2003 - Aug 2006

    Ehrenamtlicher Mitarbeiter im Fachbereich Customer Support

    Gamigo AG

  • 1998 - 2001

    Auszubildender als Energieanlagenelektroniker

    Alstom AT

Ausbildung von Michael Relitzki

  • 3 years and 7 months, Feb 2003 - Aug 2006

    Elektrotechnik

    FH Hannover

    Energietechnik

  • 2001 - 2002

    Elektrotechnik

    BBS 4 Hannover - Fachoberschule Technik

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

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