Michael Rütten
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Rütten
- 6 Monate, Okt. 2024 - März 2025
Innendienstmitarbeiter
DEVK-Versicherung Agentur Mitarbeiter
- 14 Jahre und 10 Monate, Dez. 2009 - Sep. 2024
Kundenberater ( Internet u. Telefon.)
Vodafone Kabel Deutschland Vertrieb und Service GmbH
Telefonische und vertriebliche Kundenbetreuung und Intressentenberatung. Ansprechpartner für Kunden bei Reklamation und Änderungen. Beantwortung Kundenschreiben und E-Mails. Bearbeitung und pflege der Kundendaten in den erforderlichen IT- Systemen.
- 17 Jahre und 9 Monate, Jan. 2007 - Sep. 2024
Kundenbetreuer
Vodafone Kabel Deutschland Kundenbetreuung
- 3 Jahre und 11 Monate, Feb. 2006 - Dez. 2009
Sachbearbeiter im Forderungsmanagment
KabelDeutschland
Bearbeitung der telefonischen und schriftlichen Response auf den Mahnversand der ersten und zweiten Mahnungen für Privatkunden. Setzen und Entfernen von Mahnsperren. Outboundtelefonie ( telefonisches Mahnwesen.) Bearbeitung von Kundendatensätzen in Rahmen verschiedener Abklemmer- Projekte. Bearbeitung von Inkassoanfragen bzw. Inkassorückzüge.
- 9 Jahre, Nov. 1996 - Okt. 2005
Sachbearbeiter in Kundenservice
Saturn Handelsgesellschaft
Annahme von Kundenreklamationen, Reparatur- Annahme, Ersatzteilbestellung.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
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