Michael Schneider

Angestellt, Bereichsleiter Metering & IoT, Stadtwerke Bayreuth Energie und Wasser GmbH

Bayreuth, Germany

Skills

Teamleitung
Prozessoptimierung
DSGVO
Microsoft-Office-Anwendungen
Kundenbetreuung
Beschwerdemanagement
Customer Service
Lieferantenwechsel
Wechselprozessmanagement
Support
English-German
Betriebswirtschaft
MsbG
Abrechnung Messstellenbetrieb
2nd Level Support
GPKE/GeLi-Gas Kenntnisse
Monitoring
Interne Schulungen
Grundlagen zu allgemeiner und regenerativer Energi
Steuerung von Dienstleistern
Koordination von Dienstleistern
Reporting
Moderation von Workshops
MS Office
Abrechnungsmanagement
Englische Sprache
Marktpartnerkommunikation
Projektmanagement
Networking
Englischkenntnisse
Deutschkenntnisse
Energiewirtschaft
Digitalisierung
Abteilungsleitung
Excel
Agiles Projektmanagement
Management
Organisationsentwicklung
Projektplanung
Unternehmensführung
Personalführung
Changemanagement
Strategieentwicklung
Gateways
Eigeninitiative
Offenheit
Zielstrebigkeit
Analytisches Denken
Ideenreichtum
Querdenken
Eigenverantwortung
Eigenmotivation
übergreifend denken
Sachlichkeit
Kundenorientierung
Teamfähigkeit
Belastbarkeit
Virtuelle Zusammenarbeit
Zuverlässigkeit
Kreativität
Emotionale Intelligenz
hohes Qualitätsverständnis
Entscheidungsfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Führungserfahrung
Führung
Verantwortungsbewusstsein
Problemlösungskompetenz
Verbindlichkeit

Timeline

Professional experience for Michael Schneider

  • Current 1 year and 5 months, since Jan 2023

    Bereichsleiter Metering & IoT

    Stadtwerke Bayreuth Energie und Wasser GmbH

  • 2 years, Jan 2021 - Dec 2022

    Projektleiter Messstellenbetrieb

    Stadtwerke Bayreuth Energie und Wasser GmbH

    Verantwortlich für den Aufbau des grundzuständigen und wettbewerblichen Messstellenbetriebs

  • 1 year and 7 months, Jun 2019 - Dec 2020

    Abteilungsleiter Netzabrechnung RLM Strom

    e.kundenservice Netz GmbH

    Verantwortung für ein standortübergreifendes Team von rund 18 Mitarbeiter/-innen

  • 1 year and 8 months, Oct 2017 - May 2019

    Referent Abrechnungsmanagement

    e.kundenservice Netz GmbH

    • allgemeines Projektmanagement unterschiedlichster Fachthemen • Prozessmodellierung und -optimierung • Implementierung der Messentgeltabrechnung aus der Rolle des grundzuständigen Messstellenbetreibers (fachliche Vorgaben) • Begleitung der Umsetzung der Anforderungen aus der EU DS-GVO aus Fachbereichssicht • Organisation und Moderation von Workshops (z. B. Teambuilding, Projektstart, Debriefing)

  • 2 years, Oct 2015 - Sep 2017

    Spezialist Wechselprozessmanagement

    e.kundenservice Netz GmbH

    • Prozessoptimierung • Mitarbeit im Projekt beim Aufbau der Gateway-Administration • Dienstleistersteuerung • Monitoring und Reporting • Spezialist für fachliche Anforderungen an das SAP CRM System • Interne Schulungen

  • 5 months, May 2015 - Sep 2015

    Sachbearbeiter Wechselprozessmanagement

    e.kundenservice Netz GmbH

    • Beschwerdemanagement • 2nd-Level Support (fachlicher Ansprechpartner für 1st-Level) • Unterstützung bei Prozessaufbau Entschädigungsmanagement für Einspeisekunden

  • 1 year and 6 months, Nov 2013 - Apr 2015

    Sachbearbeiter Wechselprozessmanagement

    E.ON Kundenservice GmbH

    • Beschwerdemanagement • 2nd-Level Support (fachlicher Ansprechpartner für 1st-Level) • Unterstützung bei Prozessaufbau Entschädigungsmanagement für Einspeisekunden

  • 6 months, May 2013 - Oct 2013

    Sachbearbeiter Lieferantenwechsel

    E.ON Kundenservice GmbH

    • Bearbeitung von Sachbearbeiterentscheidungen • Prozessoptimierung

  • 1 year and 4 months, Jan 2012 - Apr 2013

    Sachbearbeiter Lieferantenwechsel

    E.ON Service Plus GmbH

    • Kaufmännische Abwicklung von Change Requests • Ansprechpartner für interne Auftraggeber • Testmanagement

  • 2 years and 5 months, Sep 2009 - Jan 2012

    Auszubildender Euro-Industriekaufmann

    E.ON Bayern AG

    Ausbildung zum Industriekaufmann und Fremdsprachenkorrespondenten (Englisch)

Educational background for Michael Schneider

  • 4 years and 11 months, May 2013 - Mar 2018

    Energiewirtschaft und -management

    Wilhelm Büchner Hochschule

    Thema Bachelor-Thesis: Der Chief Digital Officer - Analyse einer neuartigen Managementposition

  • 2 years and 5 months, Sep 2009 - Jan 2012

    Kaufmännische Berufsschule Bayreuth

    Industriekaufmann und Fremdsprachenkorrespondent (Englisch)

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

  • Spanish

    Basic

Interests

Sport
Technik
Umgang mit Menschen
Tiere
Reisen
Fußball
Trendscouting
Digital Trends
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