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Michael Stein

Angestellt, Vertrieb, Kundenbetreuung, Effektive Kundenbetreuung
Troisdorf, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kommunikationstraining
Telefontraining
Verkaufs- und Up- und Cross-Selling-Training
Selbstmarketing-Beratung
Service-Kommunikation
Schlagfertigkeitstraining
Rhetorik- und Präsentationstraining
Reklamations- und Beschwerdemanagement-Training
Vertriebstraining
Kundenrückgewinnungstraining
Führungskräfte-Training
Katastrophenmanagement für Telefon-Hotlines
Stressbewältigung für Call Center
Teamentwicklung
Train-the-trainer
Train-the-coach
Korrespondenztraining

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Stein

  • Bis heute 22 Jahre und 4 Monate, seit 2003

    Vertrieb, Kundenbetreuung

    Effektive Kundenbetreuung

    Vertrieb und Kundenbetreuung

  • 2001 - 2003

    Teamleiter

    Cologne Callcenter

    Leitung der 24h-Hotline mit ca. 12 Mitarbeitern, ab Juli 2002 Leitung eines Großkundenprojekts, mit 60 Mitarbeitern

  • ---

    Helpline

Ausbildung von Michael Stein

  • Rechtswissenschaften

    Universität Göttingen

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

  • Französisch

    -

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