Michael Suchanka
Skills
Timeline
Professional experience for Michael Suchanka
- Current 8 years and 1 month, since Jun 2018
Senior Manager Shure Audio Institute Global
Shure Europe GmbH
Shure Audio Institute (SAI) • Entwicklung, Implementierung und Evaluierung von Schulungsprogrammen (Online-Kurse, Webinare, und Präsenzschulungen) • Vertreter der EMEASA Region und verantwortlich für die Identifizierung von Schulungsbedarf, Kommunikation und Umsetzung der Schulungsprogramme und Trainings im Einklang mit den strategischen Zielen. • Durchführung von Folgeanalysen zur Kundenzufriedenheit • Administration des Learning Management Systems (LMS) • Steuerung von Übersetzungsprojekten für SAI-Kurse
- 2 years, Jun 2016 - May 2018
Director Shure Audio Institute EMEA
Shure Europe GmbH
• Erstellung und Verbreitung von Schulungsinhalten für Online-Kurse und Präsenztrainings • Implementierung einer Content-Asset-Management-Struktur zur Sicherstellung voller Transparenz und Redundanzvermeidung • Entwicklung und Einführung zielgruppenspezifischer Formate mit Schwerpunkt auf e-Learning und Zertifizierungsprogrammen • Unterstützung vor Ort bei der Durchführung von Schulungen • Definition und Überwachung von KPIs zur Leistungsbewertung und Entwicklung von kontinuierlichen Verbesserungsmaßnahmen
- 3 years and 5 months, Jan 2013 - May 2016
Director Technical Support & Conferencing Business Development
Shure Scandinavia (ehemals Danish Interpretation Systems)
Leitung des Support Teams während der Integration (nach Firmenakquise), dabei: • Stärkung der technischen Support-Kompetenz für Shure Konferenzprodukte, u.a. Hardware-Support vor und nach dem Verkauf, Aktualisierung und Installation von Software und Firmware, sowie Gesamtverantwortung für den Online-Support-Prozess • Management eines spezialisierten Support-Teams für komplexe Anfragen von Vertriebspartnern und Endbenutzern • Überarbeitung des technischen Schulungsprogramms hin zu interaktiver Zertifizierung
- 10 years and 8 months, May 2002 - Dec 2012
Product Planning Team (Marketing Specialist bis Senior Manager)
Shure Europe GmbH
• Marktsegmentierung und -größenabschätzung zusammen mit der Marktforschung • Identifizierung, Definition und Priorisierung neuer Produktideen im Strategie- und Mitbewerbskontext • Unterstützende Begleitung aller Produktentwicklungsteams • Koordination von Beta-Tests neuer Produkte (intern und mit Schlüsselkunden) • Preis- und Stückzahldefinition in Abstimmung mit Vertriebsmanagement • Lebenszyklusanalyse und Planungsunterstützung bei Produktwechsel • Mitarbeit bei nationalen und internationalen Fachmessen
- 4 years and 8 months, Sep 1997 - Apr 2002
Applikationsingenieur (Audioelektronik)
Shure Europe GmbH
Educational background for Michael Suchanka
- 3 years and 8 months, Oct 2009 - May 2013
MBA Engineering Management
Graduate School Rhein-Neckar
Teilzeit MBA
- 4 years and 11 months, Oct 1992 - Aug 1997
Elektronik (Schwerpunkt Nachrichtentechnik)
FH Ravensburg-Weingarten
Languages
English
C1 (Fluent)
German
C2 (Expert / native speaker)
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