Michael Wagner

Angestellt, Leiter Escalation Management, Technology Enterprise Service, Vodafone GmbH
Düsseldorf, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Personalführung und Führungserfahrung mit modernen
fundierte Erfahrung im Bereich Telekommunikation
gute Kenntnisse der Problemmanagement und Incident
Qualitätsanalyse und Optimierung
Budgetplanung und -steuerung
"Resolve Incident & Problem Managment" Know how na
Eskalations- und Krisenmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Wagner

  • Current 11 years, since Jun 2015

    Leiter Escalation Management, Technology Enterprise Service

    Vodafone GmbH
  • 1 year and 6 months, Apr 2014 - Sep 2015

    Leiter Expert Services, Network & Service Operations Enterprise

    Vodafone GmbH
  • 4 years and 4 months, Jan 2010 - Apr 2014

    Leiter Customer Quality, Technik Region West

    Vodafone D2 GmbH

  • 5 years and 1 month, Dec 2004 - Dec 2009

    Gruppenleiter Operation Maintenance Center

    Vodafone D2 GmbH

  • 5 years and 9 months, Apr 1999 - Dec 2004

    Teamleiter Network Quality

    Vodafone D2

Sprachen

  • German

  • English

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