Michael Walter
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Walter
- Bis heute 15 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2009
Geschäftsführer
Walter IT-Services
CEO
- 4 Monate, Juni 2013 - Sep. 2013
Support Specialist
hanseConcept GmbH
Projekt: UFA - Störungsaufnahme / -lösung im Unternehmensbereich (ca. 400 Clients) - Programmierung von Tools für die Hilfe bei der täglichen Arbeit IT Systemumgebung: - Windows 7, Windows 8, Windows Server 2003/05/08 MS Outlook, MS Excel - XAMPP (auf Windows 7) als Entwicklungsumgebung, MySQL-Datenbank - Eclipse SDK mit PHP-Plugin - Notepad++ - SharpDeveloper für C#-Programmierung - Windows Server Administration Tools
- 1 Jahr und 3 Monate, März 2012 - Mai 2013
Support Specialist/Coach/Trainer/Programmierer
SELLBYTEL Group GmbH
- Störungsaufnahme / -lösung im Unternehmensbereich (> 35.000 Clients) - Coaching der 1st-Level Agenten (Hard- / Softskill) - Fachlicher Ansprechpartner - Unterstützung der Abteilung für Qualitätsmanagement - Programmierung von Tools für die Hilfe bei der täglichen Arbeit - Umsetzung einer Qualitätsdatenbank für die Übersicht der Agenten und Reporterstellung für das Management - Training neuer Mitarbeiter (Initial-Ausbildung)
- 4 Monate, Okt. 2011 - Jan. 2012
Webdeveloper
netlead GmbH & Co KG
- Web-Frontend-Development - Website Administration - Erstellung eines Tools zur grafischen Auswertung von AdWords-Anzeigen
- 5 Monate, Feb. 2011 - Juni 2011
Webdeveloper
siiu GmbH
- Erstellung eines Online-Tools zur Videokonvertierung
- 9 Monate, Juni 2010 - Feb. 2011
1st Level Support
Perry & Knorr GmbH
- Verkauf - Störungsaufnahme und -behebeung - E-Mail-Bearbeitung
- 1 Jahr und 6 Monate, Jan. 2008 - Juni 2009
Webdeveloper
Hofmeir Media GmbH
- Erstellung der Internetseite und des Kundenmenüs für ein Webhosting-Projekt
Ausbildung zum Fachinformatiker - Anwendungsentwicklung
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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