Michael Zickhardt

Leitung und Steuerung des Forderungsmanagements mit 23 Mitarbeitern Verantwortung der Prozesse - kaufmännisches und gerichtliches Mahnwesen - Nachinkasso - Sperrungen Optimierung, Digitalisierung und Automatisierung der Prozesse unter Berücksichtigung der vertraglichen und gesetzlichen Bestimmungen Feststellung von Ausfallrisiken, Trends und Entwicklungen zusammen mit RiCo sowie Erstellung von Berichten Ansprechpartner bei Eskalations-/Sonderfällen Mitwirkung interner und konzernweiter Arbeitskreise

Fachliche, prozessuale und personelle Verantwortung und Führung des Fachbereichs Forderungsmanagement. Handlungsbevollmächtigter Augsburger Aktienbank Aktuelle Projekte: EBA Guideline 2018/06 Leitlinien über das Management notleidender und gestundeter Risikopositionen Prudencial Backstop IKS Modellierung der Prozesse und Ausarbeitung der entsprechenden Arbeitsanweisungen und Richtlinien

Forderungsmanagement Kontokorrentkonto, Konsumentenkredite und Immobiliendarlehen (Schwerpunkt Immobiliendarlehen) im Verbraucherkreditbereich. Vollumfängliche Begleitung der Vorgänge von der Sanierung bis zur Zwangsversteigerung inkl. aller damit verbundenen Tätigkeiten und Entscheidungen.

Kundenbetreuung im Backoffice mit dem Schwerpunkt Kundendatenverwaltung, Kredit- und Mahnbearbeitung. Projekttätigkeit im Zuge der Einführung des neuen Kernbanksystems mit diversen Themenschwerpunkten (Mahnbearbeitung, Zahlungsverkehr, Kartenverwaltung und Kundendaten).