Michael Zwick

Wir wollen, dass Ihre Projekte vorankommen und nicht verschleppt werden, dass Ihre Mitarbeiter und Kunden das Projekt aktiv unterstützen. Wir sind spezialisiert auf Projekte im IT Umfeld. Spezialisiert Change Analysen, - Kommunikaton und - Planung durchzuführen und zu steuern, damit Verzögerungen und Verschleppungen durch Blockaden bei den Mitarbeitern, Usern und Kunden abgebaut werden.

Wir bieten Change Management, agiles Projekt Management, PRINCE2 und ITIL Trainings (offene & Inhouse), Weiterentwicklungen und Workshops an. Unsere offenen Trainings (Details & Termine) finden Sie in unserem Traingingkalender unter www.bluechange.de Inhouse Trainings stimmen wir gerne in enger Zusammenarbeit mit Ihnen ab.

Unterstützer, Ermöglicher, Wegbereiter für die Implementierung von Management Frameworks wie Change Management, agiles Projektmanagement, PRINCE2 und ITIL. Harmonisierung und Optimierung der Zusammenarbeit von Team, Abteilungen oder Unternehmen.

Durchführen von Trainings auf verschiedenen Zertifizierungslevels und kundenindividuelle Workshops auf Basis des ITIL Service Management Framework in der Version 2 und 3.

Durchführen von Trainings auf verschiedenen Zertifizierungslevels und kundenindividuelle Workshops auf Basis des PRINCE2 Management Framework.

Analyse der Zusammenarbeit von Teams oder Organisationen und Prozessen um die Stärken und Schwächen zu ermitteln. Entwickeln und empfehlen von Verbesserungsmassnahmen.

Analyse der User Impacts bei der Modernisierung der Clients und Umstellung auf Cloud Services

Managen eines Projektes für das Neudesign der IT Infrastruktur bei einem DAX Konzern. Erstellen, abstimmen und Abnahme der Designs. Anwenden Agiler Methoden zur Erstellung der Designs.

Analyse der internen und externen Zusammenarbeit des Teams. Aufbereiten der Analyse und entwickeln von Maßnahmen zur Verbesserung der Teamsituation.

Beratung bei der Umsetzung der zentral erstellen Prozessvorgaben im Standort. Aufbauen des KVP Prozesses/System. Analyse und Definition des Prozess Managements und erstellen des Prozess Management Framework. Konzepterstellung für die operative Providersteuerung.

Erstellen des Trainingskonzepts zur Schulung des neu designten Release Prozess während des Rollouts. Erstellen des Reportingkonzepts für das KPI Reporting des Release Management Prozesses. Umsetzen des Konzeptes und operationalisieren des Reporting Systems.

Analyse der neu erstellten Prozessdokumentation. Aufzeigen von fachlichen, ablauftechnischen und schnittstellenbezogenen Inkonsistenzen in der Dokumentation. Ableiten von Verbesserungsmaßnahmen.

Qualitätssichern der nach ITIL harmonisierten Prozessdokumentation. Definieren und etablieren eines Qualitätsmanagements-Systems für ein ITIL Einführungsprojekt. Audit der Prozesseinführungen

Konzeption und Durchführen von Prozess Management Simulationen um die Mitarbeiter für neue Prozesse zu öffnen auf Basis der Kundenanforderung mittels einer Prozesssimulation.

Aufbau eines KPI Messsystems für die Configuration Management Database (CMDB) zur Qualitätssicherung der CMDB.

Audit der Prozessimplementierung der Service Support Prozesse und entwickeln von Verbesserungsmaßnahmen.

Training und Beratung im IT Service Management

IT Prozessconsulting, ITIL und PRINCE2 unternehmensweit aufbereiten.

Aufbau und Verwaltung der internen IT Infrastruktur. Aufbau und Verwaltung der Kunden IT Infrastruktur im Outsourcing Mandat.

Pflege der internen IT Infrastruktur