Michaela Dobler

Zielkundenbetreuung sowie kaufmännischer Planung und Kalkulation des Prozessconsulting für verschiedene Handelsunternehmen (FCMG, DIY, Entertainement) im Bereich Self-Checkout und Cash - Status quo Analyse unter den Blickwinkeln Prozesseffizienz und betriebswirtschaftlichen Kennzahlen (ROI). - Ausarbeitung und Entwicklung von optimierten Ziel-Prozessen zur Steigerung der Akzeptanz bei Mitarbeitern und Kunden. - Managementpräsentation

Verantwortlich für das Arbeitspaket „Store Operations“ im Rahmen der internationalen SAP Retail-Einführung: Analyse und Modellierung der Storeprozesse, Spezifikation der Interface im Store Umfeld (POS, MDE, E-Shop Dienstleister). Projektleitung „Einführung einer neuen mobilen Store- Lösung“: Evaluierung/ Auswahl Soft- und Hardware, Prozess- und Funktionsbeschreibung, Konzeption der Schnittstellen für SAP Retail sowie die Legacy Systeme, Planung des Rollout, Test- und Trainingsdokument. Projektsteuerung.

Projektleitung „Ernteprognose Obst & Gemüse“: Projektdokumentation & Projektplanung, Konzeption der Schnittstellen zum Legacy System, Ausarbeitung der Leistungsbeschreibungen für die Entwicklungsabteilung, Ausarbeitung der Test- und Trainingsdokumentation, Durchführung der Anwenderschulungen.

Fachliche Leitung inkl. Budgetverantwortung für die Key-Accounts INTERSPORT Deutschland eG, France, Switzerland im Bereich Warenwirtschaft: Projektdokumentation & Projektplanung, Qualitätssicherung der Projekte (Time & Budget), Koordination des Projektteams (15 Personen), Erstellung der Leistungsbeschreibungen für die Umsetzung der Entwicklungsabteilungen, Konzeption der Schnittstellen für die Anbindung der Zentralsysteme der Verbundzentralen (SAP SRM, SAP BW, Movex Fashion)

Aufgabenbereich Training Manager: Ausarbeitung der Kursunterlagen und Benutzerhandbücher, Entwicklung und Durchführung der Seminare, Organisatorische Vorbereitung und Planung der Seminare, Einarbeitung weiterer 4 Trainer Aufgabenbereich QA Manager: Fachliche Verantwortung für ein Testteam aus 5 Personen, Qualitätstests neuer Produktversionen in enger Zusammenarbeit mit dem Entwicklerteam in Israel, Ausarbeitung der Testdokumentationen und Testpläne