Michaela Enderlein
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michaela Enderlein
- Bis heute 14 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2011
Call-Center-Agentin
Foundever B.V. & Co. KG
Mitarbeiter in der EBICS Administration für eine deutsche Bank • Plausibilitätsprüfung der eingegangenen Aufträge von Beginn des Erfassen • vorlegen und freigeben, sowie Replizierungsprüfung von EBICS Auftrags • Information an die Kunden, falls gewünscht (telefonisch oder per E-Mail)
- 1 Jahr und 4 Monate, März 2010 - Juni 2011
Call Center Agentin
Sonesto / früher Pensum Leiharbeitsfirma
technischer Support fürs Onlinebanking, bei der Firma Majorel •Anlegen von Festgeldkonten für die Bank, Unterstützung von Kollegen beim Anlegen der Konten • Filialkundenservice für die Bank, erster Ansprechpartner für den Kunden, wenn er die Bank erreichen möchte •technischer Support fürs Onlinebanking
- 2 Jahre und 1 Monat, März 2008 - März 2010
Call Center-Agentin
SYKES Enterprises Support Services B.V. & Co. KG
Aktuell umbenannt in foundever • technische Beratung für Hardware, Desktop Rechner, Peripherie Geräte
- 5 Monate, Aug. 2007 - Dez. 2007
Call Center-Agentin
Pensum
- 2 Monate, Juni 2007 - Juli 2007
Call Center-Agentin
Pensum
- 1 Jahr und 1 Monat, Aug. 2002 - Aug. 2003
Fachhochschulreife
Berufsbildende Schule Wittmund
- 2 Jahre und 1 Monat, Aug. 2000 - Aug. 2002
Kaufmännischer Assistent für Wirtschaftsinformatik
Berufsbildende Schulen Jever
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