Michaela Haider
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michaela Haider
- Current 3 years and 1 month, since May 2023
Senior Project Manager IT - SAP Finance & Human Resources
OMV
- Current 4 years and 5 months, since Jan 2022
Senior Project Manager IT
OMV
- 2 years and 4 months, Sep 2019 - Dec 2021Roland Gareis Consulting
Senior Projektmanagement Consultant und Trainer
- 5 years and 1 month, Aug 2014 - Aug 2019A1 Telekom Austria AG
Senior Projektmanagerin / Corporate Project Management
Leitung strategisch relevanter, bereichsübergreifender Projekte
- 1 year, Aug 2013 - Jul 2014
CS Special Projects
A1
Leitung von strategischen, technischen, bereichsübergreifenden Projekten
- 1 year and 4 months, Apr 2012 - Jul 2013
CS Customer Communication Projects
A1
Projektleitungen, Verantwortungsträger für Customer Service bei bereichsübergreifenden Projekten und Programmen
- 1 year and 3 months, Jan 2011 - Mar 2012
CS Processmanagement
A1
Prozessdesign, -controlling, -analyse, -monitoring, -improvement, Projektleitung, Projektmitarbeit, Streamleitung
- 5 months, Aug 2010 - Dec 2010
CIP Manager - Complaint and Data Analyst
A1 Telekom Austria
Beschwerdeprävention, Analysen zu Beschwerden, Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen. Mitarbeit in diversen Projekten, zum Teil mit Arbeitspaketverantwortung
- 7 months, Jan 2010 - Jul 2010
complaint expert advanced
mobilkom austria AG
Bearbeiten von Entgelteinsprüchen im Bereich Data. Bearbeiten von Fangschaltungen
- 1 year, Mar 2009 - Feb 2010
Projektleitung
mobilkom austria AG
Projektleitung im eigenen Bereich für das bereichsübergreifende Projekt zur Erarbeitung eines optimierten, systemunterstützten Prozesses für das Handling von Dienst- und Testanschlüssen im Unternehmen.
- 3 years and 8 months, May 2006 - Dec 2009
complaint expert advanced
mobilkom austria AG
Lösen von Kundenbeschwerden aller Art (Technisch, Billing, Administration), Projektmitarbeit zur Überarbeitung und Neugestaltung bestehender Prozesse
- 3 years and 4 months, Jan 2001 - Apr 2004
Quality Coach
mobilkom austria AG
Erstellung von Schulungsunterlagen für Mitarbeiter, Schulungen abgehalten, Qualitätskontrolle der Mitarbeiter (ab 04/04 Mutterschutz und Karenz bis 05/06)
- 2 years and 5 months, Sep 1998 - Jan 2001
mitarbeiter complaint and correspondence
mobilkom austria AG
Lösen von Kundenbeschwerden aller Art
Ausbildung von Michaela Haider
- 1 year and 8 months, Nov 2017 - Jun 2019
MBA Projekt- und Prozessmanagement
e-learning-group.com / FH Burgenland
Projektmanagement, Prozessmanagement, Economics, Strategic Management, Balanced Scorecard, Managementinformationssysteme
- 1 year and 7 months, Sep 2010 - Mar 2012
Master Wirtschaftsinformatik
FH Technikum Wien
berufsbegleitend
- 2 years and 10 months, Sep 2007 - Jun 2010
Wirtschaftsinformatik
FH Technikum Wien
berufsbegleitendes Studium abgeschlossen
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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