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Michaela Hoffmann

Selbstständig, Inhaber, mh consulting
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Erfahrung in den Bereichen: Training in den Bere
Konfliktmanagement Prozess und Kundenmanagement
Coaching
Weiterentwicklung von Mitarbeitern
Qualitätsmanagement
Outsourcing
Kundenbetreuung
Projektmanagement
Organisation
SAP R3 Rechnungswesen/Finanzwesen und Logistik

Werdegang

Berufserfahrung von Michaela Hoffmann

  • Bis heute 4 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2021

    Inhaber

    mh consulting

  • 10 Jahre und 3 Monate, Jan. 2011 - März 2021

    Managing Director

    Parkhotel MIDI Inn Berlin

  • 10 Jahre und 3 Monate, Jan. 2011 - März 2021

    Managing Partner

    MIDI Inn City West

  • 2009 - 2011

    Trainer / Personal Coach

    .

    Student: psychologische Beratung und personal Coaching

  • 2000 - 2009

    Trainer

    eBay International AG

    - Verantwortlich für Planung und Durchführung von internen und externen Trainingsprogrammen in Kommunikation, Konfliktmanagement, technische Anwendungen und operatives Prozesswissen auf europäischer Ebene - Einarbeitung und Motivation von internen und externen Mitarbeitern in den Bereichen Kundenbetreuung und Training - Qualitätsmanagement und -Verbesserung bei eBay’s Outsourcing Partnern - Pionierarbeit beim Aufbau des deutschen eBay Telefonsupports

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Griechisch

    Grundlagen

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