Moderator

Michaela Kellner

Owner, Geschäftsführung, Autorin, ANKH.AT Coaching & Trainings

Langenzersdorf, Austria

Skills

Expertin für verbale und nonverbale Kommunikation
Telefonkommunikation in jeder Form
Autorin "Konfliktfalle E-Mail" und Workshops
Die Macht der Körpersprache
die Sprache der Mimik verstehen
Empathie ist die Grundlage von Menschenkenntnis und damit die Basis erfolgreicher zwischenmenschlicher Beziehungen.
Trainings zu folgenden Themen: Mimikresonanz® Basic und Professional und Train the trainer
Telefon: Reklamations- und Beschwerdemanagement - Verkauf - Mahnen - Service - Call Center
E-Mail Workshop

Timeline

Professional experience for Michaela Kellner

  • Current , since 2002

    Geschäftsführung, Autorin

    ANKH.AT Coaching & Trainings

    Expertin für verbale und nonverbale Kommunikation Mimikresonanz®-Lehrtrainerin & Profilerin Systemischer Wirtschaftscoach und emTrace® Emotions-Coach Unternehmensberatung

  • 1998 - 2001

    Leitung Customer Care

    telering

  • 1996 - 1998

    Leitung Call Center

    max.mobil.

  • 1989 - 1996

    Leitung Telefonmarketing

    Siemens

Educational background for Michaela Kellner

  • Rechtswissenschaften; Betriebswirtschaft

    Uni Wien und Wirtschafts Uni Wien

    Teilstudium aus Rechtswissenschaften und Betriebswirtschaft

Languages

  • German

    First language

  • English

    Intermediate

Wants

Austausch mit interessanten und interessierten Menschen
Zusammenarbeit im Wirtschaftsbereich
Vernetzung und Multiplikation
Ideenaustausch und interessante Aufträge von und mit Menschen
die etwas verändern wollen

Interests

Work-Life-Balance
Lachen
Kommunikation und Diskussion
Nordic-Walking

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