Michaela Lakosche
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michaela Lakosche
- Bis heute 3 Jahre und 2 Monate, seit Mai 2022Finanz Informatik Technologie Service
Teamleiterin Endpoint Security & Encryption
- 2 Jahre und 9 Monate, Juli 2016 - März 2019Computacenter AG & Co. oHG
Operationsmanagerin Network-Services
- 10 Monate, Okt. 2013 - Juli 2014Computacenter AG & Co. oHG
Second Level Support für Soluzione Lernwelt / Autopilot
Verantwortlicher Base Consultant für folgende Module innerhalb des Betriebsteams für einen Kunden (bayerischer Automobilhersteller): Windows-Terminalservice (Citrix Presentation Server, XenApp) VDI (Citrix XenServer, XenDesktop) IIS (Internet Information Services) MS SQL-Basisbetrieb Virtualisierung (VMWare ESX, MS Hyper-V)
Verschiedene Projekte bei einem bayerischen Automobilhersteller im Umfeld Endanwenderbetreuung als auch im Windows-Serverbetrieb, u.a. Qualityprojekt bei der Callbearbeitung
- 3 Jahre und 4 Monate, Juli 2005 - Okt. 2008
Operations Teamleader Virenschutz
Computacenter (damals CC CompuNet)
Operations Teamleader Virenschutz bei einem bayerischen Automobilhersteller. Technische Mitarbeit bei der Callbearbeitung (Symantec SAV 9, SAV 10 und SEP 11), Rufbereitschaften und fachliche Teamverantwortung und Teamleitung, 1. Ansprechpartner für den Kunden
- 4 Jahre und 1 Monat, Juni 2001 - Juni 2005
Operations Manager Server-Betrieb
Computacenter (damals GE CompuNet)
Windows- und Unix-Serverbetrieb bei einem bayerischen Automobilhersteller: Servicelevel-Tracking, Quality-Management, Reporting zum Kunden hin
- 8 Monate, Okt. 2000 - Mai 2001
Consultant Managed Services
Computacenter (damals GE CompuNet)
Verschiedene Projekte im Managed Services Umfeld in verschiedenen Kundensituationen (z.B. Qualitätsoptimierung der Anwender-Betreuung bei einer Versicherungsgesellschaft)
- 1 Jahr und 7 Monate, März 1999 - Sep. 2000
System Engineer
Computacenter (damals GE CompuNet)
Standortverantwortliche für das Endanwenderteam (Hard-und Software) bei einem Automobilhersteller. Aufbau eines neuen Betreuungsmodells: von reiner Aufwandsabrechnung hin zu einem Modell mit Leistungskatalog, Abrechnung je Leistung und Service-Level-Orientiert
- 6 Monate, Apr. 1998 - Sep. 1998
System Engineer
Computacenter (damals Compunet)
Projekt Migration Novell Netware 3 auf Novell Netware 4 bei einem führenden Hersteller von Bremssystemen für Schienen- und Nutzfahrzeuge
- 1 Jahr und 1 Monat, März 1997 - März 1998
Enduser Betreuung
Computacenter (damals Compunet)
Enduser Betreuung (Hard und Software) bei einer global biopharmaceutical company
- 2 Monate, Juni 1996 - Juli 1996
Expert Support Group
Computacenter (damals Compunet)
Expert Support Group, Second Level Betreuung (Windows, Novell Netware, OS/2)
- 1 Jahr und 1 Monat, Juni 1995 - Juni 1996
Enduserbetreuung
Computacenter (damals Compunet)
Enduserbetreuung (Hard- und Software) bei einem Bank-Kunden
- 2 Jahre und 6 Monate, Sep. 1991 - Feb. 1994
Ausbildung zur Datenverarbeitungskauffrau IHK
G.I.V. mbH
Ausbildung von Michaela Lakosche
- 1993 - 1995
Elektrotechnik
TU München
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
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