Michaela Lakosche
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michaela Lakosche
- Current 4 years and 1 month, since May 2022Finanz Informatik Technologie Service
Teamleiterin Endpoint Security & Encryption
- 2 years and 9 months, Jul 2016 - Mar 2019Computacenter AG & Co. oHG
Operationsmanagerin Network-Services
- 10 months, Oct 2013 - Jul 2014Computacenter AG & Co. oHG
Second Level Support für Soluzione Lernwelt / Autopilot
Verantwortlicher Base Consultant für folgende Module innerhalb des Betriebsteams für einen Kunden (bayerischer Automobilhersteller): Windows-Terminalservice (Citrix Presentation Server, XenApp) VDI (Citrix XenServer, XenDesktop) IIS (Internet Information Services) MS SQL-Basisbetrieb Virtualisierung (VMWare ESX, MS Hyper-V)
Verschiedene Projekte bei einem bayerischen Automobilhersteller im Umfeld Endanwenderbetreuung als auch im Windows-Serverbetrieb, u.a. Qualityprojekt bei der Callbearbeitung
- 3 years and 4 months, Jul 2005 - Oct 2008
Operations Teamleader Virenschutz
Computacenter (damals CC CompuNet)
Operations Teamleader Virenschutz bei einem bayerischen Automobilhersteller. Technische Mitarbeit bei der Callbearbeitung (Symantec SAV 9, SAV 10 und SEP 11), Rufbereitschaften und fachliche Teamverantwortung und Teamleitung, 1. Ansprechpartner für den Kunden
- 4 years and 1 month, Jun 2001 - Jun 2005
Operations Manager Server-Betrieb
Computacenter (damals GE CompuNet)
Windows- und Unix-Serverbetrieb bei einem bayerischen Automobilhersteller: Servicelevel-Tracking, Quality-Management, Reporting zum Kunden hin
- 8 months, Oct 2000 - May 2001
Consultant Managed Services
Computacenter (damals GE CompuNet)
Verschiedene Projekte im Managed Services Umfeld in verschiedenen Kundensituationen (z.B. Qualitätsoptimierung der Anwender-Betreuung bei einer Versicherungsgesellschaft)
- 1 year and 7 months, Mar 1999 - Sep 2000
System Engineer
Computacenter (damals GE CompuNet)
Standortverantwortliche für das Endanwenderteam (Hard-und Software) bei einem Automobilhersteller. Aufbau eines neuen Betreuungsmodells: von reiner Aufwandsabrechnung hin zu einem Modell mit Leistungskatalog, Abrechnung je Leistung und Service-Level-Orientiert
- 6 months, Apr 1998 - Sep 1998
System Engineer
Computacenter (damals Compunet)
Projekt Migration Novell Netware 3 auf Novell Netware 4 bei einem führenden Hersteller von Bremssystemen für Schienen- und Nutzfahrzeuge
- 1 year and 1 month, Mar 1997 - Mar 1998
Enduser Betreuung
Computacenter (damals Compunet)
Enduser Betreuung (Hard und Software) bei einer global biopharmaceutical company
- 2 months, Jun 1996 - Jul 1996
Expert Support Group
Computacenter (damals Compunet)
Expert Support Group, Second Level Betreuung (Windows, Novell Netware, OS/2)
- 1 year and 1 month, Jun 1995 - Jun 1996
Enduserbetreuung
Computacenter (damals Compunet)
Enduserbetreuung (Hard- und Software) bei einem Bank-Kunden
- 2 years and 6 months, Sep 1991 - Feb 1994
Ausbildung zur Datenverarbeitungskauffrau IHK
G.I.V. mbH
Ausbildung von Michaela Lakosche
- 1993 - 1995
Elektrotechnik
TU München
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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