Michaela Prüter

• Operative, organisatorische und administrativer Support für das Start-up. • Erstellen von Richtlinien und Prozessen. • Einführung von Einstellungsstandards. • Sicherstellung der Einhaltung der operationalen Prozesse und legalen Bestimmungen • Kompetenter Umgang mit Sorgen und Problemen der Mitarbeiter. • Planung und Durchführung von Veranstaltungen. • Management der verschiedenen Dienstleister. • Planung und Leitung von Management Meetings. • Leitung des Umbaus eines neuen Büros für Expansion.

• Office- und Projektmanagement. • Aktualisierung und Analyse von operativen Statistiken. • Planung, und Durchführung des Umzugs vom Firmenhauptsitz. • Personalmanagement und Administration von Arbeitgeberleistungen. • Verantwortlich für Inhalt des Firmen Intranet. • Planung und Leitung von Management Meetings. • Leitung der Entwicklung und Qualitätskontrolle der ersten Buchungssoftware der Firma. • Erstellung von Produktspezifikationen und Release Übersicht. • Immobilienverwaltung.

• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs des Tagesgeschäfts in der Firmenzentrale. • Entwicklung und Einführung von Prozessen resultierend in mehr standardisierten, zielgerichteten und effizienteren Arbeitsabläufen. • Produktkoordination inkl. Verhandlung von Verträgen und Verbesserung des Webauftritts. • Entwicklung neuer Konzepte um das Produkt-Portfolio der Firma zu verbessern. • Planung und Durchführung von Team-Building Events.

• Verbesserung der Produktivität und Arbeitsabläufe durch Überarbeitung etablierter Prozesse. • Schnelle und flexible Problemlösung während operativer Zwischenfälle. • Beantwortung und Analyse von Kundenbeschwerden. • Drastische Reduzierung von Fehlern durch den Einsatz von teamfördernden Massnahmen. • Leitung eines kleinen Teams. • Planung, Organisation und Durchführung der Eröffnung einer neuen Betriebsstätte • Entwicklung von Notfallplänen und Prozessen für alle angebotenen Touren der Firma.

• Optimierung von Buchungsprozessen und Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards. • Erstellung von B2B und B2C Kommunikationen. • Annahme und Bearbeitung von Internet oder Telefon Tour Reservierungen. • Verarbeitung von Zahlungsvorgängen, Erstellung von Passagierlisten und Zuteilung von Fahrern.

Praxisteil der Lehrerausbildung. Eigenverantwortlicher Unterricht gemischt mit Hospitation bei erfahrenen Kollegen. Gleichzeitig weiterfuehrende theoretische Ausbildung im Studienseminar.