Navigation überspringen

Katharina Oppelland

ist gesund und munter. 🥦

Angestellt, IT-Governancemanagerin, Ahorn AG
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Beschwerdemanagement
Quality Management
Kommunikationsfähigkeit
Kundenservice
Training
MS Office
Microsoft Excel
Microsoft Word
Korrespondenz
Social Media
Verantwortungsbewusstsein
Projektentwicklung
Start-ups
Projektmanagement
Carsharing
Novomind - iMail
Coaching
Flexibilität
Call Center
Confluence
Lucidchart
Smartsheet
Deutsch
Kundenbetreuung
Qualitätskontrolle
Prozessoptimierung
Jira
Englische Sprache
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Verhandlungsgeschick
Soziale Kompetenz
Starke Persönlichkeit
Freundlichkeit
Empathie
Kundenbeziehung
Kundenzufriedenheit
Belastbarkeit
Problemlösungskompetenz
Kundenorientierung
Kundenanfragen

Werdegang

Berufserfahrung von Katharina Oppelland

  • Bis heute 3 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2021

    IT-Governancemanagerin

    Ahorn AG

  • 5 Jahre und 10 Monate, Jan. 2016 - Okt. 2021

    Senior Manager für Process & Quality

    SXT Telesales GmbH

    Prozessüberwachung, Prozessoptimierung, Trainings für nationale und internationale Mitarbeiter, SocialMedia Betreuung, Business Development im Rahmen des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses, Qualitätskontrolle zur Sicherstellung der KPI´s, Schittstellenkoordination zu Fachabteilungen

  • 1 Jahr und 6 Monate, Aug. 2014 - Jan. 2016

    Kundenbetreuerin

    SXT Telesales GmbH

    Pflege und Aktualisierung der Schulungsdatenbanken, Prozessoptimierung, Betreuung, Qualitätskontrolle, Trainings neuer Mitarbeiter

  • 1 Jahr und 8 Monate, Feb. 2013 - Sep. 2014

    Kundenbetreuerin

    SXT Reservierungs- und Vertriebs GmbH

    Carsharing (Startup), Bestandskundenbetreuung, Korrespondenz, Betreuung von Auszubildenden

Ausbildung von Katharina Oppelland

  • 2 Jahre und 7 Monate, Aug. 2010 - Feb. 2013

    Kauffrau für Bürokommunikation

    SXT Reservierungs- und Vertriebs GmbH

    Kundenservice, Kundenbuchhaltung, Schadenssachbearbeitung, Vermietpräsentantin, Poststelle, Neukundengewinnung und Angebotserstellung für Privat- und Geschäftskunden

  • 2006 - 2009

    Wirtschaft

    Berufsfachschule Wirtschaft Elmshorn

    BWL, Rechnungswesen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 22 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z