Michelangelo Maffucci
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michelangelo Maffucci
- Bis heute 16 Jahre und 7 Monate, seit Dez. 2008
Product Management - Customer Relationship Management (Mobile Consumer)
Wind Telecommunications
Planning and monitoring Upselling-Caring-Retention CRM campaigns. Definition of communication channels (Sms-IVR-Mailing-Teleselling-Web page) Planning CRM Web promotion
- 6 Monate, Juni 2008 - Nov. 2008
Dealer Service Analyst
Ford Italy - Fce Bank
Evaluation of funding practices and the maintenance of relationships with dealers in the area of reference. Having assessed the practice, decision on whether to grant financing to customers and to settle monetary consideration. To report monthly performance
- 6 Monate, Dez. 2007 - Mai 2008
Assistant Brand Manager
Ford Italy - Fce Bank
Monthly Reports (Report IdeaFord Pricing and Mix), data mining, receiving orders / sending promotional material requested by the dealers, press review
- 6 Monate, März 2007 - Aug. 2007
Customer Satisfaction specialist
S.E.Pi. (società Entrate Pisa)
Ausbildung von Michelangelo Maffucci
- 2 Jahre und 1 Monat, Okt. 2005 - Okt. 2007
Marketing and Market research
University of Pisa – Faculty of Economics
- 3 Jahre und 1 Monat, Okt. 2002 - Okt. 2005
Business Economics
University of Pisa – Faculty of Economics
Sprachen
Italienisch
Muttersprache
Französisch
Gut
Englisch
Gut
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