
Michelle Amato
Werdegang
Berufserfahrung von Michelle Amato
- Bis heute 19 Jahre und 7 Monate, seit 2006
Consultora -- Usabilidad, Remote Usability Testing
Xperience Consulting
- Responsable para el desarrollo y análisis de los Tests de Usuarios en Remoto con la herramienta patenada UserZoom. Desarrollo de scripts con clientes, reclutamiento de usuarios, análisis de datos para crear informes detalladas de resultados y presentaciones para clientes. -Evaluaciones heurísticas de sitios webs y terminales de móviles para clientes. -Trabajo con clientes interacionales y nacionales, en español y inglés.
- Bis heute
Consultora de usabilidad
Xperience Consulting
- 2006 - 2006
Academic Advisor
Fulbright Commission
Sept. 2006-Dec. 2006 - Asesoramiento para gente española deseando estudiar en EEUU. Apoyo con el proceso de solicitar becas Fulbright y solicitar intercambios en EEUU.
- 2003 - 2006
Researcher, Customer Experience/Usability
Forrester Research
Feb 2003-Sept 2006 Primary market research (user/vendor interviews, heuristic reviews, surveys) and analysis on customer experience trends across industries. Research included topics such as web site design best practices, improving usability, syngergizing cross-channel experiences, supporting brand image and improving self-service capabilities (email, IVR). Role also involved frequent client interaction, presenting consulting deliverables and co-leading client workshops.
- 2005 - 2005
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Freelance -- Investigación de usuarios
- Conduje un estudio de satisfacción del cliente para un consultor independiente obteniendo retroalimentación del cliente para mejorar el proceso de proyección de ventas y estructura organizacional. -Diseñé y conduje entrevistas telefónicas con 25 ejecutivos europeos en una compañía multinacional de Productos de Consumo Empacados.
Ausbildung von Michelle Amato
- 2005 - 2005
Harvard University (Educación Continua)
Formación complementaria en la escuela de educación continua de Harvard
- 1998 - 2002
Brandeis University
-Thesis: "Taming the Electronic Frontier: Collision of Cyberspace and American Law" -Summa Cum Laude -Phi Beta Kappa - Recipient of Award for Departmental Honors in American Studies - Year abroad -- Madrid, Spain and Melbourne, Australia
Sprachen
Spanisch
-
Englisch
-
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