
Michelle Ernstberger
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michelle Ernstberger
Unterstützung des Teams in allen administrativen & operativen Aufgaben Allgemeine Korrespondenz & Kommunikation u.a. mit externen Dienstleistern, Mietern und Eigentümer Bearbeitung von Anfragen von Mietern und Dienstleistern Erstellung von Protokollen | Mietverträgen und Nachträge Prüfung Vorkontierung und Bearbeitung von Rechnungen
- 5 Monate, M ärz 2021 - Juli 2021
Teamassistentin
Maaß & Witzel Steuerberatungs GmbH
Eigenverantwortliche Kanzleiorganisation und Betreuung des Sekretariats mit den üblichen administrativen und organisatorischen Tätigkeiten wie Telefon, Kundenempfang, Termin- und Fristenverfolgung, Postein- und ausgang, Materialbeschaffung etc. Stammdatenpflege und digitale Dokumentenorganisation
Annahme und Verbuchung von telefonisch, schriftlich, per Fax oder per E-Mail erfolgten Reservierungen Abrufen und Bearbeitung von Reservierungen über die verschiedenen Reservierungssysteme Erfassung und Pflege der Gäste- und Reservierungsdaten Aktiver Verkauf sowie Beratung der Gäste am Telefon hinsichtlich der Zimmerbuchung Einhaltung der vorgegebenen Qualitätsstandards
Verantwortung für den reibungslosen Ablauf während der Schicht Check-In und Check-Out Betreuung unserer internationalen Gäste selbständiges Beschwerdemanagement Führen der Kasse und Erstellen der Tagesabrechnungen Erledigung verschiedener Korrespondenzen Einhaltung aller Standards Einarbeitung und Anleitung von Mitarbeitern und Auszubildenden Unterstützung des Front Office Managers
Handling der täglichen An- und Abreisen sowie sonstiger Anliegen unserer Kunden Selbstständiges Arbeiten unter Beachtung aller gesetzten Standards Kassenführung- und Abrechnung Kassentätigkeiten sowie Debitoren- und Kreditkartenmanagement Verantwortung für das Reklamationshandling in Zusammenarbeit mit dem Vorgesetzten
Ausbildung von Michelle Ernstberger
- Bis heute 1 Jahr und 6 Monate, seit Feb. 2024
Angehende geprüfte Immobilienfachwirtin
Ihk
Berufsbegleitend
- 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2014 - Juli 2017
Hotel, Gastronomie, Tourismus
Geisel Privathotels
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
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