Company
Michelle Worthmann
Basic
Angestellt, Assistenz der Geschäftsführung, company companions GmbH
Hamburg, Germany
Timeline
Professional experience for Michelle Worthmann
3 months, Jan 2020 - Mar 2020
Guest Relation Officer
Jaz Aquaviva, Makadi Bay, Hurghada
• Empfang von Gästen bei der Ankunft • Gästebetreuung während des Aufenthaltes • Lösung von diversen Problemstellungen rund um das Hotel & den Service, auch in enger Zusammenarbeit mit dem Management • Beantwortung von Feedbacks auf Social Media und Bewertungsplattformen (z.B. HolidayCheck, Tripadvisor) • Orientation (Führungen durch das Hotel für externe Besuchergruppen) • Täglicher Room Check und Vorbereitung der Willkommensbriefe für neue Gäste
• 1st-Level Support für Geschäftskunden und Endkunden • Schnittstelle zwischen internen und externen Kunden • Anfragenbearbeitung via Telefon und Ticketsystem • Lösung von diversen Problemstellungen zu den Themen Shopsystem, Einlösungen und Lieferstatus • systemseitige Bearbeitung von Gutschein-Bestellungen, Reklamationen und Beschwerden • Gutscheinprüfung mit Partner Brands • Postbearbeitung
1 year and 5 months, Jan 2018 - May 2019
Assistenz der Geschäftsführung
BHM MEDIA SOLUTIONS GMBH | Business Driven Innovations2 years and 6 months, Aug 2015 - Jan 2018
Ausbildung zur Kauffrau für Büromanagement / Assistenz der Geschäftsführung
BHM MEDIA SOLUTIONS GMBH | Business Driven InnovationsAusbildung zur Kauffrau für Büromanagement
9 months, Nov 2014 - Jul 2015
Modeberaterin
Street One
Projektarbeit innerhalb des dualen Studiums
Projektarbeit innerhalb des dualen Studiums
4 months, Jun 2013 - Sep 2013
Aushilfskraft
Leben mit Behinderung Hamburg
Nebenjob im Büro
Nebenjob
1 month, Jun 2012 - Jun 2012
Praktikantin
Agentur für Arbeit Hamburg
Betriebspraktikum
Nebenjob
6 months, Feb 2009 - Jul 2009
Hausauslieferungsservice
apo-rot
Nebenjob, Auslieferung von Medikamenten an Patienten
1 month, Nov 2008 - Nov 2008
Praktikantin
KB-Schule Tegelweg
Sozialpraktikum - Betreuung von mehrfachbehinderten Kindern
1 month, Nov 2006 - Nov 2006
Praktikantin
Kundenzentrum Barmbek-Uhlenhorst
Educational background for Michelle Worthmann
2 years and 6 months, Aug 2015 - Jan 2018
Berufliche Schule City Nord
Personalmanagement, Assistenz & Sekretariat
2013 - 2014
International Management for Business and Information Technology
Duale Hochschule Baden-Württemberg Stuttgart
2 years and 10 months, Sep 2010 - Jun 2013
Berufliche Schule für Wirtschaft und IT City Nord
Wirtschaft
10 months, Aug 2009 - May 2010
T.F. Riggs High School
3 years and 11 months, Aug 2005 - Jun 2009
Integrierte Haupt- und Realschule Hegholt
Languages
English
Fluent
Spanish
Basic
German
First language