Miguel Arrona
Werdegang
Berufserfahrung von Miguel Arrona
- Bis heute 18 Jahre und 6 Monate, seit 2007
Entrenador y Capacitador Bilingüe
Teleperformance
Departamento: Recursos Humanos, Se trabaja para la Campaña de Qwest. Manejo de personal, Entrenamiento y capactiación a agentes de nuevo ingreso, planeación e implementación de estrategias de ventas, programas de mejora continúa para agentes de bajo rendimiento en piso, análisis de reportes para el diseño de estrategias especificas, conferencias, formacion y funciones administrativas diversas (nomina, tiempos, generación de reporte, etc.), así como la implementación de nueva información a agentes en piso y
- Bis heute
Corporate Trainer
Teleperformance
- 2006 - 2007
Supervisor de Operaciones Bilingüe
Teleperformance
Departamento: Marketing - Comunicación, Se trabaja con el cliente de la campaña MiCash de Home Depot y Qwest Teleservices. Manejo de personal, planeación e implementación de estrategias de ventas, programas de mejora continúa para agentes de bajo rendimiento en piso, análisis de reportes para el diseño de estrategias especificas y funciones administrativas diversas (nomina, tiempos, generación de reporte, etc.
- 2006 - 2006
Miembro del Departamento de Calidad
Telemarketing
Departamento: Producción - Calidad, Se trabaja en el area de Calidad para el cliente de Sprint
- 2005 - 2006
Agente de Telemarketing
Teleperformance
Departamento: Marketing - Comunicación, Se laboro para el cliente de Sprint en el departamento de atención al cliente
- 2005 - 2005
Locutor y Correalizador
Radio UANL. 87.7 FM
Departamento: Marketing - Comunicación, Correalizador y locutor del programa de análisis socio-político para jóvenes en radio por Internet en www.radiando.com El Insecticida Matón. Locutor de programa de radio
- 2004 - 2005
Agente de Telemarketing
Teleperformance
Departamento: Marketing - Comunicación, Se trabajo para el cliente de AT&T y Cingular en el departamento de atención a clientes
- 2001 - 2002
Agente de Telemarketing
Hispanic Teleservices
Departamento: Marketing - Comunicación, Se trabajo para el cliente de AOL en el departamento de retención y cancelación
- 2000 - 2001
Agente de Telemarketing
Teleperformance
Departamento: Marketing - Comunicación, Se laboro para el cliente de Sprint
Ausbildung von Miguel Arrona
- Bis heute 19 Jahre und 6 Monate, seit 2006
ITESM
- 2000 - 2005
Universidad Autónoma de Nuevo León
* Se tiene una acentuación en Producción de Medios Audiovisuales. * Miembro del Comité Organizador del Congreso de Comunicación Contacto 2002 de la UANL por parte de la Facultad de Ciencias de la Comunicación. Impartido los días 2, 3 y 4 de Mayo del 2002. * Miembro Activo de la Mesa Directiva de
- 1997 - 2000
Universidad
Se aprenden y se desarrollan habilidades relacionadas con análisis, programación e implementación de sistemas y base de datos en procesos administrativos
Sprachen
Spanisch
-
Französisch
-
Englisch
-
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