Mike Manthey

Bis 2022, Technical Account Management / Technical Consultant, estos GmbH
Eschlkam, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

schnelle Auffassungsgabe
Zuverlässig
technisches Verständnis
TAPI
LOG-File Analyse
AD
Active Directory
Netzwerk
Ticketsystem
second Level
2nd Level
2nd Lvl
1st Level
First Level Support
Second Level Support
Windows Server
Windows
Technische Dokumentation
Eventbasierte Telefonie
CTI
CSTA
Sip
WEB RTC
MCSA
Technische Beratung

Werdegang

Berufserfahrung von Mike Manthey

  • 5 Jahre und 7 Monate, Dez. 2016 - Juni 2022

    Technical Account Management / Technical Consultant

    estos GmbH

    Betreuung von Premium-Kunden, erweiterte technische Analyse im CTI Umfeld, Logfile Analyse, Organisation des Teams, TAPI, Betreuung virtuelle Umgebung. vSphere, arbeiten mit Ticketsystem, arbeiten mit CRM System,

  • 2 Jahre, Dez. 2014 - Nov. 2016

    Technischer Supporter

    Computacenter AG & Co. oHG

    Technischer Support im Bereich first , second und third Level

  • 7 Jahre und 9 Monate, Nov. 2002 - Juli 2010

    Filialleiter

    Mc Donald´s

Ausbildung von Mike Manthey

  • 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2013 - Jan. 2016

    Fachinformatiker / Systemintegration

    GPB Berlin / Fachhochschule

  • 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2013 - Sep. 2015

    Fachinformatiker Für Systemintegration

    GPB Berlin

  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2007 - Juni 2010

    Systemgastronomie

    OSZ für Gastro und Handel

    Gastronomie und Handel

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

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