Mike Manthey

Bis 2022, Technical Account Management / Technical Consultant, estos GmbH
Eschlkam, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

schnelle Auffassungsgabe
Zuverlässig
technisches Verständnis
TAPI
LOG-File Analyse
AD
Active Directory
Netzwerk
Ticketsystem
second Level
2nd Level
2nd Lvl
1st Level
First Level Support
Second Level Support
Windows Server
Windows
Technische Dokumentation
Eventbasierte Telefonie
CTI
CSTA
Sip
WEB RTC
MCSA
Technische Beratung

Werdegang

Berufserfahrung von Mike Manthey

  • 5 years and 7 months, Dec 2016 - Jun 2022

    Technical Account Management / Technical Consultant

    estos GmbH

    Betreuung von Premium-Kunden, erweiterte technische Analyse im CTI Umfeld, Logfile Analyse, Organisation des Teams, TAPI, Betreuung virtuelle Umgebung. vSphere, arbeiten mit Ticketsystem, arbeiten mit CRM System,

  • 2 years, Dec 2014 - Nov 2016

    Technischer Supporter

    Computacenter AG & Co. oHG

    Technischer Support im Bereich first , second und third Level

  • 7 years and 9 months, Nov 2002 - Jul 2010

    Filialleiter

    Mc Donald´s

Ausbildung von Mike Manthey

  • 2 years and 5 months, Sep 2013 - Jan 2016

    Fachinformatiker / Systemintegration

    GPB Berlin / Fachhochschule

  • 2 years and 1 month, Sep 2013 - Sep 2015

    Fachinformatiker Für Systemintegration

    GPB Berlin

  • 2 years and 10 months, Sep 2007 - Jun 2010

    Systemgastronomie

    OSZ für Gastro und Handel

    Gastronomie und Handel

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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