Milos Tasic
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Milos Tasic
• Messung, Analyse, Auswertung für die Funkversorgung der Berliner U-Bahn • Selbständige Planung, Vorbereitung, Konfiguration und Durchführung von Feldstärkmessungen für die Funknetzoptimierung in GSM- LTE und 5G Netz im In- und Outdoor-Bereich des Niederlassungsgebites • Messfahrten zur Netzüberprüfung bei technischen Problemen sowie Kundenbeschwerden im Niederlassungsgebiet • Wöchentliche Wartung, Konfiguration und Aktualisierung sämtlicher Messgeräte
- 3 Jahre und 11 Monate, Jan. 2011 - Nov. 2014
IT-Supporter
Radijus Vektor D.O.O
• Vom First Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten • Kunden telefonisch oder schriftlich über die Lösung informieren (Serbisch und Englisch) • Weiterleiten von nicht lösbaren Problemen an zuständige Fachabteilungen oder den Third Level Support, falls vorhanden • Pflege von Wissensdatenbanken, die Lösungen für häufige Problem enthalten
- 1 Jahr und 4 Monate, Okt. 2009 - Jan. 2011
IT-Supporter
Radijus Vektor D.O.O
• Klassifizieren von Kundenanfragen • Fehleranalyse und Störungsbeseitigung • Im Falle einer Weiterleitung: Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets • Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden (Serbisch und Englisch)
Ausbildung von Milos Tasic
- 4 Jahre und 4 Monate, Okt. 2018 - Jan. 2023
Informations- und kommunikationstechnik
HTW Berlin
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Fließend
Serbisch
Muttersprache
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