Minh-Hanh Nguyen

Unterstützung in Marketingprojekten und Übernahme eigenständiger Teilprojekte im Marketing Konzeption von Visualisierungen sowie kreative und redaktionelle Erstellung von Content Durchführung von Marktrecherchen für die Vertriebsorganisation im Engineering- und IT-Bereich Übernahme vertriebsrelevanter Auswertungen und Analysen Aktive Mitarbeit an Messen- und Werbeartikelprozessen Unterstützung im Personalrecruiting von IT und Engineering Fach- und Führungskräfte

Bearbeitung der schriftlichen Kommunikation mit Kunden und internen Abteilungen Übernahme des telefonischen Frist Level Supports (Inbound) Ansprechpartner in der telefonischen Kundenbetreuung und erste Kontaktperson für Händler und Dienstleister Warme Weiterleitung an die zuständige Fachabteilung im Rahmen fachspezifischen Anfragen Reklamationsbearbeitung und Lösungsmanagement im Rahmen komplexer Kundenprobleme Gesprächs- und Prozessdokumentation in das CRM-System eines großen Automobilhersteller