Mirjam Hartmann-Schneider

Bis 2021, Knowledge Manager, Vodafone GmbH
Stuttgart, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Langjährige Erfahrung im Bereich Telekommunikation
vorwiegend im CallCenter
und in der schriftlichen Bearbeitung von Kundenanl
Mitabeiterentwicklung
Umfassende Erfahrung bei der Durchführung von Side
Ausarbeitung von Trainingsinhalten
Koordination und fachliche Verantwortung für die A
Erarbeitung von Analysen und Statistiken
Complaint Management

Werdegang

Berufserfahrung von Mirjam Hartmann-Schneider

  • Current 4 years and 9 months, since Sep 2021

    Migration Expert Tech Projects

    Vodafone GmbH
  • 4 years and 2 months, Sep 2017 - Oct 2021

    Knowledge Manager

    Vodafone GmbH
  • 10 years and 6 months, Apr 2007 - Sep 2017

    Teamcoach Business Team

    Vodafone GmbH
  • 7 years and 7 months, Oct 1999 - Apr 2007

    Teamleiterin

    Vodafone D2

  • 2 years and 4 months, Jul 1997 - Oct 1999

    Account Manager

    Sykes Telcare

    Eingesetzt in Regensburg bei Toshiba

  • 1 year and 4 months, Mar 1996 - Jun 1997

    Technical Mentor und Technical Support Engineer

    Sykes Enterprices Incorporated, Amsterdam

  • 11 months, Apr 1995 - Feb 1996

    Angestellte (Call Center)

    Novell Rotterdam

  • 1 year and 8 months, Aug 1993 - Mar 1995

    Angestellte

    Appoint Opleidingen & Manpower Amsterdam

Ausbildung von Mirjam Hartmann-Schneider

  • 5 years and 11 months, Sep 1987 - Jul 1993

    Soziologie, Anglistik, Buch- und Bibliothekskunde

    Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg

Sprachen

  • German

  • English

  • Dutch

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