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Mirjam Hartmann-Schneider

Bis 2021, Knowledge Manager, Vodafone GmbH
Stuttgart, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Langjährige Erfahrung im Bereich Telekommunikation
vorwiegend im CallCenter
und in der schriftlichen Bearbeitung von Kundenanl
Mitabeiterentwicklung
Umfassende Erfahrung bei der Durchführung von Side
Ausarbeitung von Trainingsinhalten
Koordination und fachliche Verantwortung für die A
Erarbeitung von Analysen und Statistiken
Complaint Management

Werdegang

Berufserfahrung von Mirjam Hartmann-Schneider

  • Bis heute 3 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2021

    Migration Expert Tech Projects

    Vodafone GmbH
  • 4 Jahre und 2 Monate, Sep. 2017 - Okt. 2021

    Knowledge Manager

    Vodafone GmbH
  • 10 Jahre und 6 Monate, Apr. 2007 - Sep. 2017

    Teamcoach Business Team

    Vodafone GmbH
  • 7 Jahre und 7 Monate, Okt. 1999 - Apr. 2007

    Teamleiterin

    Vodafone D2

  • 2 Jahre und 4 Monate, Juli 1997 - Okt. 1999

    Account Manager

    Sykes Telcare

    Eingesetzt in Regensburg bei Toshiba

  • 1 Jahr und 4 Monate, März 1996 - Juni 1997

    Technical Mentor und Technical Support Engineer

    Sykes Enterprices Incorporated, Amsterdam

  • 11 Monate, Apr. 1995 - Feb. 1996

    Angestellte (Call Center)

    Novell Rotterdam

  • 1 Jahr und 8 Monate, Aug. 1993 - März 1995

    Angestellte

    Appoint Opleidingen & Manpower Amsterdam

Ausbildung von Mirjam Hartmann-Schneider

  • 5 Jahre und 11 Monate, Sep. 1987 - Juli 1993

    Soziologie, Anglistik, Buch- und Bibliothekskunde

    Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

  • Niederländisch

    -

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