Mitja Köhler

Angestellt, Gruppenleiter Customer Service, Toll Collect GmbH
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Best Practise
Kontrolltechnik
Kontrollprozesse
Kontrolle
Kontrollverfahren
Testing
Software
Entwicklung
Konzeption
Kundenprozesse
Kundenservice
Prozess Optimierung

Werdegang

Berufserfahrung von Mitja Köhler

  • Current 10 years and 10 months, since Sep 2015

    Gruppenleiter Customer Service

    Toll Collect GmbH

    Führung der Teams Backoffice und Serviceentwicklung

  • 4 years and 6 months, Mar 2011 - Aug 2015

    Senior Experte Kunden- und Kontrollprozesse

    Toll Collect GmbH

    interner Consultant zur Optimierung betrieblicher Prozesse, Projektleitung

  • 10 months, May 2010 - Feb 2011

    Senior Expert Operational Processes

    Toll Collect GmbH

    interner Consultant zur Optimierung betrieblicher Prozesse, Projektleitung

  • 1 year and 8 months, Sep 2008 - Apr 2010

    Gruppenleiter Verfahrensentwicklung zentrale Systeme

    Toll Collect GmbH

    Entwicklung zentrale Systeme, übergreifende Projekte mit Prozessauswirkungen, 10 MA

  • 1 year and 8 months, Jan 2007 - Aug 2008

    Gruppenleiter Systemverantwortung Kontrollsysteme

    Toll Collect GmbH

    Optimierung, Betrieb, Kontrolltechnik, mobile Kontrolle, stationäre Kontrolle, portable Kontrolle, Anforderungen, Entwicklung, Testing, Qualitätsmessungen, 5 MA

  • 2 years and 2 months, Nov 2004 - Dec 2006

    Gruppenleiter Six Sigma

    Toll Collect GmbH

    Implementierung Six Sigma Organisation, Training, Projektleitung, Projektcoaching, GF Gremium, Projektauswahl, Projektfortschrittskontrolle, 4 MA, 17 fachliche Führung

  • 1 year and 10 months, Jan 2003 - Oct 2004

    Business Improvement Consultant

    CC CompuNet

  • 2 years and 7 months, Jun 2000 - Dec 2002

    Assistant to the Board

    GE CompuNet

  • 1 year and 7 months, Apr 1996 - Oct 1997

    Management Trainee

    Jacky Maeder HK ltd

Ausbildung von Mitja Köhler

  • BWL / Interkulturelles Management

    Friedrich-Schiller-Universität Jena

    Interkulturelles Management, Internationales Management, Marketing

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Russian

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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