Mohamed Abdelwab

forscht zu einem Thema.

Cairo, Ägypten

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenkommunikation telefonisch schriftlich pers
Behebung von Störungen per Fernzugriff
Weiterleitung von Störungsmeldungen über ein inter

Werdegang

Berufserfahrung von Mohamed Abdelwab

  • Bis heute 6 Jahre und 7 Monate, seit Dez. 2018

    Technical support

    Teleperformance Technical Help

    Technical Support auf Amazon Geräte - Direkter Ansprechpartner für Kunden bei technischen Fragen - Kundenkommunikation telefonisch, schriftlich, persönlich oder per Chat - Entgegennahme von Störungsmeldungen und Reklamationen - Weiterleitung von Störungsmeldungen über ein internes Ticketsystem - Bedarfsanalyse und Angebotserstellung - Beobachtung der aktuellen Entwicklungen für Kundenlösungen

  • 1 Jahr, Jan. 2018 - Dez. 2018

    Kundenberater

    Teleperformance ägypten

    kundenberater bei Amazon Account Ich helfe den Kunden/innen vor und nach der Bestellungprossez. Meine Aufgabe war, die Wünsche und Sorgen der Kunden aufzunehmen und entsprechend zu reagieren.

Ausbildung von Mohamed Abdelwab

  • 4 Jahre und 10 Monate, Sep. 2011 - Juni 2016

    Germanistik

    Sprachen und Übersetzungsfakultät

  • ISTQB Foundation Level

    Egyption Software Testing Board

Sprachen

  • Arabisch

    Muttersprache

  • Deutsch

    Fließend

  • Englisch

    Gut

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