Mohamed El-Khiar
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Mohamed El-Khiar
Operative Sicherstellung des IT-Betriebs im 1st- und 2nd-Level-Support: • Eigenständige Bearbeitung, Priorisierung und Entstörung von Incidents via HaloITSM • Benutzer- & Rechteverwaltung im Active Directory (AD) und Microsoft Entra ID / M365 • Konfiguration, Störungsbehebung & Rollout von Windows 10/11-Clients • Betreuung mobiler Endgeräte via MDM (VMware AirWatch) • Anwendersupport vor Ort & per Fernwartung (RDP)
Praxisorientierte Einarbeitung in IT-Support- und Serviceprozesse: • First-Level-Support & Unterstützung bei der strukturierten Hardware-/Software-Entstörung • Betankung, Konfiguration und Rollout von Windows-Arbeitsplätzen • Erste Anwender- und Rechteverwaltung im Microsoft Active Directory • Pflege des IT-Inventars und Bearbeitung von Service-Tickets
- 3 Jahre und 5 Monate, Sep. 2021 - Jan. 2025
Minijob im Einzelhandel
Netto Marken-Discount Stiftung & Co. KG
Ausbildung von Mohamed El-Khiar
- Bis heute 1 Jahr und 1 Monat, seit Okt. 2025
Wirtschaftsinformatik
Hochschule Niederrhein
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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