Mohamed Sharaf

Bis 2023, Passanger Service Agent, IGT solutions
Abschluss: master of computer application, Crescent University
Frankfurt am Main, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Project Management
MS Office
Management
Quality Management
Customer Support
Project Planning
Airline
Project Documentation
Microsoft Excel
Reporting
Quality Control
Passenger Handling
Aviation
gym
weight lifting
Microsoft Office Applications
Amadeus
Ticketing
Team work
International experience

Werdegang

Berufserfahrung von Mohamed Sharaf

  • 9 Monate, Jan. 2024 - Sep. 2024

    Project coordinator

    White Marlin

    Koordination bereichsübergreifender Aktivitäten zur Sicherstellung reibungsloser Projektabläufe. Unterstützung bei der Bestands- und Materialverwaltung durch Überwachung von Projektmaterialien, Zeitplänen und Lieferterminen. Pflege genauer Projektdokumentationen, einschließlich Fortschrittsverfolgung und Aufgabenplanung. Zusammenarbeit mit Teams zur Optimierung von Ressourcennutzung und Verbesserung der Arbeitsabläufe.

  • 8 Monate, Feb. 2023 - Sep. 2023

    Passanger Service Agent

    IGT solutions

    Verwaltung und Bearbeitung von Flugbuchungen und Reservierungen für nationale und internationale Flüge. Unterstützung bei Kundenanfragen sowie Bereitstellung von Informationen zu Flugplänen, Tarifen und Reisebestimmungen. Nutzung der Amadeus-Software für Ticketverkauf und Buchungsprozesse. Lösung reisebezogener Probleme wie Umbuchungen, Stornierungen und Routenänderungen. Zusammenarbeit mit Teams zur Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit.

Ausbildung von Mohamed Sharaf

  • 2 Jahre, Juli 2022 - Juni 2024

    Computer Science

    Crescent University

  • 3 Jahre, Juli 2019 - Juni 2022

    Computer Science

    Crescent University

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Deutsch

    Gut

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