Mona Julia Strüber

Im Konzern After Sales, Bereich Steuerung After Sales China/ASEAN, habe ich meine Masterarbeit zum Thema "The digitisation of After Sales - Increasing customer loyalty in the Chinese aftermarket" geschrieben. Des Weiteren habe ich in dem halben Jahr als Project Manager in einem Konzern- und markenübergreifendem Projekt fungiert und dadurch Erfahrungen im Projektmanagement gesammelt.

Im Bereich Steuerung After Sales China/ASEAN habe ich bei der Entwicklung und Umsetzung marktspezifischer Strategien mitgewirkt. Im Zuge dessen habe ich Marktdaten analysiert, Potenziale zur Umsatzsteigerung berechnet und Konzepte zur Vermarktung von Originalteilen erstellt. Darüber hinaus habe ich Entscheidungsvorlagen und Managementunterlagen erstellt. Außerdem habe ich in verschiedenen Projekten mitgearbeitet.

Im Bereich Meetings und Events habe ich bei der Planung und Abwicklung von Vorreisen, Veranstaltungen und Incentive-Reisen mitgewirkt. Zwei Events habe ich als Assistentin der Projektleitung begleitet. Neben der Tätigkeiten im Eventmanagement habe ich auch im Sales und Marketing sowie im Tagesgeschäft unterstützt. Im Zuge dessen war ich mit der Konzepterarbeitung des Blogs, der Erstellung von Newslettern beauftragt und hatte Kontakt mit Kunden und Agenturen.

Im Bereich Group Customer Experience Management habe ich das Online Reputation Management für Hotels in verschiedenen Zielgebieten übernommen und als Ansprechpartner für definierte Vertragshotels fungiert. Im Rahmen der ORM Services war ich für das Content Management auf diversen Review Portalen verantwortlich.