Mona Stroh

Marketing/Marktforschung: Mitarbeit bei Marktforschungsprojekten Desk Research, ad-hoc (Internetrecherche, Medienanalyse) Aufbereitung von Inhalten für die externe Kommunikation

Betreuung der engl., frz., span. Neu- und Bestandskunden in der jeweiligen Landessprache, Nekundengewinnung/Kaltakquise, Angebotserstellung, Preisverhandlung, Auftragserfassung und Reklamationsbearbeitung, Ausarbeitung von Kalkulationsmodellen für Großprojekte, Ausstellung von Abnahmeprüfzeugnissen, Werkszeugnissen und Werksbescheinigungen, Durchführung und Kontrolle des Mahnwesens, Anfertigung von kundenspezifischer Dokumentation, Teilnahme an Messen und int. Kundenbesuchen

Telefonkontakt und die Abwicklung schriftl. Korrespondenz sowohl mit den Kunden als auch mit dem span. Herstellerwerk, Eingabe und Überwachung von Bestellungen und Lieferabrufen der Kunden in SAP, Übersetzungen in und aus der span., engl. und franz. Sprache, Bearbeitung von Anfragen und von Reklamationen, Operative Durchführung und Kontrolle des Mahnwesens, Erstellung von relevanter Dokumentation und Langzeitlieferantenerklärungen, Teilnahme an Kundenbesuchen, Organisation der Ablage

Major: International Marketing, inkl. B2C, E-Marketing, Specific Issues in International Marketing; Minor: International Management, inkl. Change Management, Specific Issues in International Management

Engl/Frz/Span: je Wirt.kommunikation, Übersetzung, Grammatik, Landeskunde Allg.bildende und kaufm. Fächer: Textformulierung, BWL m. Außenhandelslehre, Büromgt., Kommunikationstechniken u. Präsentationen Fachprakt. Fächer: EDV mit Textverarb., Fonotypie, Fremdsprachliche Textverarb.