Monica Casali

• Zuständig für das ISO9001 für Deutschland, Italien und Australien (Unterweisungen, Durchführung von internen Audits, Trainings, ..) • Zuständig für das interne Arbeitsschutzmanagementsystem (Handbuch, Unterweisungen, Gefährdungsbeurteilungen, Audits, Trainings, ASA-Sitzungen,…) in Deutschland • Datenschutzkoordinator Deutschland • Focal Point für Informationssicherheit nach ISO27001 für Deutschland, Italien und Australien • Zuständig für die Optimierung von internen Unternehmensprozessen

•Akquise und Betreuung spanischer Busunternehmen sowie umsatzsteuerliche Erfassungen bei den Finanzämtern (Bereich: Personenbeförderung, Reiseveranstaltung, Internationales Steuerrecht) •Umgang mit Behörden •Eigenverantwortliches Überwachen von Fristen sowie eigenverantwortliches Einlegen von Rechtsbehelfen •Int. Korrespondenz in deutscher, englischer und spanischer Sprache •Multilingualer Telefondienst

•Betreuung ausländischer Unternehmen auf Italienisch, Englisch und Spanisch sowie umsatzsteuerliche Erfassungen bei den Finanzämtern (Bereich: Personenbeförderung, Reiseveranstaltung, Internationales Steuerrecht) •Ermittlung von Steuererklärungen und Umgang mit Behörden •Überprüfung der Zahlungen (Einzahlungen, Mahnungen usw.) •Eigenverantwortliches Überwachen von Fristen

•Selbständige Sekretariatsaufgaben und Büroorganisation • Verwaltung und Zeitplanung von Ausflügen, Meetings und Veranstaltungen •Erledigung aller mit Ankunft und Abreise der Gäste verbundene Tätigkeiten •Administrative und organisatorische Aufgaben auf Deutsch, Englisch und Italienisch •Planung und Organisation von Besprechungen

•Administration und Koordination des Büros • Einsatzplanung der Mitarbeiter •Planung und Optimierung von Arbeitsabläufen •Erledigung aller für das Hotelpersonal anfallenden organisatorischen Tätigkeiten (z.B. Übergabe für das Zimmerpersonal) •Erledigung aller die Gäste betreffende Formalitäten •Buchführung

Abschlussarbeit: Mental stress and work 4.0: side-effects of digitalization and possible preventive measures for Work-Package consultants working for an international consultancy company based in Germany Gesamtnote: 1,5

Vertiefung und Festigung studienrelevanter Grammatikthemen Textarbeit anhand anspruchsvollerer, wissenschaftsbezogener Sachtexte (Hör- und Leseverstehen in Original-Prüfungslänge) Schwerpunkten; Wirtschaft, Technik, Umwelt, Arbeitswelt, Bildung und Hochschule, Medien, Soziale Arbeit

Ausbildung beim Hotel Royal & Parkhotel Olimpo Chincherini Tourist Spa -Italien Bearbeitung von Reservierungsvorgänge und Gästebetreuung Allgemeine Bürotätigkeiten

Auslandsjahr in den USA zur Verbesserung der englischen Sprache

Fremdenverkehrs- und Freizeitwirtschaft * Märkte, Marktstrukturen und Kundenbedürfnisse * Qualitätsmanagementmethoden * Englisch, Deutsch und Französosisch als Fremdsprachen