Mónica Ferreira Guedes

Departamento: Dirección, Lideré la organización del I Congreso de las Inversiones Portugueses en América del Sur, con la presencia de 300 congresistas; Fue responsable por la implementación de distintos proyectos de inversión; Hice distintos estudios de mercado y analice de viabilidad financiero;

Departamento: Finanzas, Elaboré y acompañé la implementación de Business Plans; Hice tratamiento contabilístico y procesamiento de salarios de empresas de varios sectores de actividad (construcción civil, pecuaria, formación, confección de vestuario, ) Ejecuté expediente normal junto al de la administración fiscal, y otros organismos públicos.

Departamento: Estrategia, Coordiné la formación inicial y continua de los Operadores del call-centre y tiendas. Elaboré un nuevo plan de formación. Cobaloré en el proceso de certificación ISO 9001:2000. Aseguré el funcionamiento del call-centre coordinando los operadores, encaminando los pedidos y reclamaciones de los clientes.