Mónica Perez de Larraya Hermoso de Mendoza

- Investigar, analizar e informar sobre mercado, innovación y competencia. - Proveer al área de servicios de ventaja competitiva para que sobresalga en el mercado. - Representar al área de servicios en eventos tecnológicos y comerciales. - Asegurar la satisfacción del cliente y crear planes de fidelidad. - Crear y desarrollar el servicio de atención al cliente. - Dirigir la extranet de clientes (PortalWeb). - Dirigir la base de datos de clientes. - Diseñar productos y servicios.

- Poner en marcha y desarrollar el departamento de marketing de Sistelec. - Establecer relaciones estratégicas con fabricantes multinacionales (ej: Motorola) consiguiendo financiación para todas las actividades de marketing. - Planificar e implantar estrategias de marketing anuales para Sistelec y 12 fabricantes internacionales. - Dirigir personas y coordinar actividades de 6 agencias de marketing. - Revisar y editar en diferentes idiomas contratos y otros documentos legales entre Sistelec y fabricante

- Clases impartidas en inglés y castellano a estudiantes de Bachelor en Marketing y Finanzas. - Temas centrados en planes de marketing, tendencias del mercado, branding y aplicaciones de la cadena de valor a empresas actuales.

- Gestión de apertura y merchandising de 1000 puntos de venta integrando información de departamentos de Logística, Servicios al Cliente, Legal, Trade Marketing, Comercial y Mantenimiento. - Analizar y desarrollar estrategias competitivas a través de investigación de mercado. - Planificación y ejecución de estrategias de desarrollo, promoción, previsiones/stock (400 tipos de productos), estudios de mercado, análisis de competencia. - Diseñar, presentar y gestionar 6 planes de lanzamiento de productos

- Dirigir equipo y actividades de agencias externas. - Planificar presupuestos para el material de apoyo a comercial. - Desarrollar una auditoría estratégica de la empresa, sus productos y competencia con propuesta de soluciones. - Presentación de proyectos al CEO y Dirección Senior. - Diseñar e implantar planes de marketing y comunicación. - Investigación de mejoras en los productos. Desarrollo de contenido y estructura del portfolio de productos de Yell.

Análisis y elaboración de planes de marketing y de comunicación. Planes de CRM, Branding, Internacional, Corporativo y E-Mk.

Erasmus

Matrícula de Honor en Técnicas Cuantitativas de Gestión, Sociología, Recursos Humanos y Teoría de la Acción (estrategia). Miembro del Club de Marketing y del Club de Macroeconomía.