Monika Berg

Angestellt, Unit Manager Customer Care und Sales, Nespresso Deutschland GmbH
Düsseldorf, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Erfolgreiche
langjährige Führungserfahrung im Call-Center (Sale
analog der unternehmerischen Ziele ausgerichtete
beeindruckende Verkausphilosophie
verbunden mit großem Verhandlungsgeschick. Entschl
verbunden mit höchster Empathie und anschaulich le

Werdegang

Berufserfahrung von Monika Berg

  • Current 12 years and 4 months, since Feb 2014

    Unit Manager Customer Care und Sales

    Nespresso Deutschland GmbH
  • 5 months, Sep 2013 - Jan 2014

    Unit Manager Customer Care

    Nespresso Deutschland GmbH
  • 2 years and 2 months, Jan 2011 - Feb 2013

    Abteilungsleitung Customer Win Back/kfm.Prozessmanagement/Fachbereich Abrechnung

    Bertelsmann AG | arvato services Duisburg GmbH - nach HanseNet Betriebsübergang

  • 7 months, Jun 2010 - Dec 2010

    Abteilungsleitung Customer Win Back

    HanseNet Telekommunikation GmbH (Alice)

  • 3 years and 3 months, Mar 2007 - May 2010

    Teamleiter Customer Win Back

    HanseNet Telekommunikation GmbH (Alice) - nach AOL Betriebsübergang

  • 4 years and 9 months, Jun 2002 - Feb 2007

    Supervisor Retention

    AOL Deutschland Service Operations GmbH & Co. KG

  • 2 years and 1 month, May 2000 - May 2002

    Stellvertr. Supervisor Sales & Retention

    AOL Service Operations GmbH & Co. KG

  • 4 months, Jan 2000 - Apr 2000

    Customer Care Consultant Sales & Retention

    AOL Deutschland Service Operations GmbH & Co. KG

  • 6 years, Jan 1994 - Dec 1999

    freiberufliche Selbstständigkeit

    Werbung/Promotion/Messeveranstaltung

    freiberufliche Selbstständigkeit im Bereich Werbung/Promotion/Messeveranstaltung

  • Damenschneiderin

    Fa. SHE (Bogie/SHE/Concept)

  • Schnittdirektrice

    Modeschule Müller & Sohn

Sprachen

  • German

  • English

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