Monika Brandt
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Monika Brandt
- Bis heute 8 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2017
Sachbearbeiterin
Arvato Financial Solutions GmbH, Mainz
- 6 Monate, Sep. 2016 - Feb. 2017
Travel Consultant
American Express Global Business Travel, Frankfurt
- 1 Jahr und 2 Monate, Feb. 2015 - März 2016
Customer Care Agent
Takeaway.com, Enschede
Fragen von Partnerrestaurants beantworten, Kundenservice per Telefon, Email und Fax, Bestellungen durchgeben, Abwicklung von Reklamationen, Verwendung der CRM Systeme Sales Force und TBB
- 2 Jahre und 9 Monate, Juni 2012 - Feb. 2015
E-Travel Agent
Travix International B.V., Hengelo (Online Reisebüro)
Amadeus, Prüfung von Ticketkonditionen, Ticketänderungen, Stornierungen, Rechnungen erstellen, Beschwerdemanagement, Tarifberechnungen (FXX/FXA) TST erstellen, Flugplanänderungen, Out of Balances, Bezahlungen prüfen
- 1 Jahr und 1 Monat, Juni 2011 - Juni 2012
Customer Care Representative
Cygnific B.V., Enschede (KLM, Air France, Delta Air Lines
Ticketkonditionen prüfen, Ticketing, Flugplanänderungen, Waiver, Tarifberechnungen, Reinstatement, Amadeus, Deltamatic, Deltaterm, B2T
- 2 Jahre und 9 Monate, Mai 2008 - Jan. 2011
Customer Service Representative
Asus Holland B.V., Emmen
Reklamation-Management, Hard- und Softwarefehlersuche
- 7 Monate, Okt. 2007 - Apr. 2008
Customer Service Representative
Sento Europe B.V. (RSystems), Enschede
Technischer Support, RMA's erstellen
- 4 Jahre und 11 Monate, Aug. 1992 - Juni 1997
Sachbearbeiterin
bei verschiedenen Unternehmen
Aushilfstätigkeiten
- 7 Jahre und 11 Monate, Apr. 1982 - Feb. 1990
Sekretärin
Bank Kleinwort Benson, Bremen
Verantwortlich für die Korrespondenz des Rechtsanwaltes und der Kreditabteilung
- 2 Jahre, Apr. 1980 - März 1982
Kundenbetreuerin
Siemens Customer Service, Bremen
Telefonische Terminabsprache für Reparaturen von Haushaltsgeräten
Ausbildung von Monika Brandt
- 2 Jahre und 5 Monate, März 1990 - Juli 1992
Fremdsprachenunterricht
Spracheninstitut Inlingua, Bremen
Wirtschaftsenglisch & - französisch mündlich und schriftlich
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Niederländisch
Grundlagen
Französisch
Grundlagen
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