Monika Brandt
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Monika Brandt
- Current 9 years and 2 months, since Apr 2017
Sachbearbeiterin
Arvato Financial Solutions GmbH, Mainz
- 6 months, Sep 2016 - Feb 2017
Travel Consultant
American Express Global Business Travel, Frankfurt
- 1 year and 2 months, Feb 2015 - Mar 2016
Customer Care Agent
Takeaway.com, Enschede
Fragen von Partnerrestaurants beantworten, Kundenservice per Telefon, Email und Fax, Bestellungen durchgeben, Abwicklung von Reklamationen, Verwendung der CRM Systeme Sales Force und TBB
- 2 years and 9 months, Jun 2012 - Feb 2015
E-Travel Agent
Travix International B.V., Hengelo (Online Reisebüro)
Amadeus, Prüfung von Ticketkonditionen, Ticketänderungen, Stornierungen, Rechnungen erstellen, Beschwerdemanagement, Tarifberechnungen (FXX/FXA) TST erstellen, Flugplanänderungen, Out of Balances, Bezahlungen prüfen
- 1 year and 1 month, Jun 2011 - Jun 2012
Customer Care Representative
Cygnific B.V., Enschede (KLM, Air France, Delta Air Lines
Ticketkonditionen prüfen, Ticketing, Flugplanänderungen, Waiver, Tarifberechnungen, Reinstatement, Amadeus, Deltamatic, Deltaterm, B2T
- 2 years and 9 months, May 2008 - Jan 2011
Customer Service Representative
Asus Holland B.V., Emmen
Reklamation-Management, Hard- und Softwarefehlersuche
- 7 months, Oct 2007 - Apr 2008
Customer Service Representative
Sento Europe B.V. (RSystems), Enschede
Technischer Support, RMA's erstellen
- 4 years and 11 months, Aug 1992 - Jun 1997
Sachbearbeiterin
bei verschiedenen Unternehmen
Aushilfstätigkeiten
- 7 years and 11 months, Apr 1982 - Feb 1990
Sekretärin
Bank Kleinwort Benson, Bremen
Verantwortlich für die Korrespondenz des Rechtsanwaltes und der Kreditabteilung
- 2 years, Apr 1980 - Mar 1982
Kundenbetreuerin
Siemens Customer Service, Bremen
Telefonische Terminabsprache für Reparaturen von Haushaltsgeräten
Ausbildung von Monika Brandt
- 2 years and 5 months, Mar 1990 - Jul 1992
Fremdsprachenunterricht
Spracheninstitut Inlingua, Bremen
Wirtschaftsenglisch & - französisch mündlich und schriftlich
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Dutch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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