Monika Hehner
Werdegang
Berufserfahrung von Monika Hehner
- Bis heute 2 Jahre und 2 Monate, seit Mai 2023
Service Managerin
Schwarz IT
Operational Services Improvement, Managed Desktop Services
- 1 Jahr und 11 Monate, Mai 2014 - März 2016
Junior Projektmanager
Fujitsu TDS GmbH
Eigenverantwortliche Umsetzung von Projekten kleineren bis mittleren Umfangs unterschiedlicher Komplexität Einhaltung der vertraglichen Vereinbarungen und der definierten Termin- und Budgetvorgaben Zusammenstellung und Koordination der Projektmitglieder Steuerung der Projekte, Erstellung und Überwachung von Projektplänen Dokumentation und Überwachung der Projekte Eskalationsmanagement
- 4 Jahre und 4 Monate, Dez. 2009 - März 2014
Specialist
TDS AG - a Fujitsu company
Auftragseingangsbearbeitung, Steuerung von Tickets im Ticketsystem und Qualitätskontrolle Anlage von Kundendaten, Services und Service Levels im Ticketsystem Verwaltung von externen Mitarbeitern im Ticketsystem Pflege der Vertragsdatenbank Steuerung von Kleinprojekten Anlage von Beschaffungsanträgen Erstellung und Dokumentation von Arbeitsabläufen und Arbeitsanweisungen
Sprachen
Deutsch
-
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