Monika Klöcker
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Monika Klöcker
- Bis heute 7 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2017
Verwaltungsleiterin
Diakonieverein Tegernseer Tal e.V.
Leitung der Wohlfahrtseinrichtung im operativen Bereich, Entwicklung strategische Neuaufstellung, Identifizierung neuer Geschäftsfelder, Reorganisation von Aufbau- und Ablauforganisation, Marketing und Öffentlichkeitsarbeit, Fundraising
- 15 Jahre und 8 Monate, Jan. 2002 - Aug. 2017
Inhaberin
KC Klöcker Communication & Consulting
Schwerpunkt Branche Medizindienstleistungen: - Neue Kooperationsformen im niedergelassenen Sektor - Verzahnung von niedergelassenem und stationärem Sektor - Aufbau und Erweiterung von Praxen inkl. Betriebswirtschaftlicher Analye und Begleitung von Verhandlungen mit Partnern, Banken, Steuerberatern u.a. - Aufbau Strukturen Buchführung und Rechnungswesen - Etablierung von Steuerungsinstrumenten in Praxen - Aufbau Praxis-Qualitätsmangement - Praxis-Marketing
- 4 Monate, Juli 2001 - Okt. 2001
Geschäftsführerin
MC Financial Solutions GmbH, Bad Homburg
Kundenakquisition und Ausbau des Geschäftsfeldes „Financial Solutions“ in der Firmengruppe Marketing Corporation: Beratung von Finanzinstituten mit dem Schwerpunkt auf marktorientierter Unternehmensführung
- 2 Jahre und 3 Monate, Apr. 1999 - Juni 2001
Head of Global Communications IT
Deutsche Bank AG, Zentrale Frankfurt/M.
Aufbau und Leitung einer Kommunikationsabteilung für interne und externe Kommunikation im IT Bereich - Presse- und Öffentlichkeitsarbeit - Interne Kommunikation - Event Marketing, Konzeption von Veranstaltungsreihen
- 3 Jahre und 6 Monate, Okt. 1995 - März 1999Deutsche Bank AG
Kompetenzfeldleiterin für Call Center im Bereich Inhouse Consulting
Konzeption und Realisierung von Call Centern in Form interner Organisationseinheiten und Tochtergesellschaften sowohl für externe wie interne Kunden - Schnittstellenfunktion zwischen Anwenderanforderungen und technischer Realisierung der CRM- und CC-Systeme - Durchführung von Bedarfsanalyse und Projektdefinition - Standortauswahl, Auswahl der technischen Infrastruktur inkl. Hard- und Software - Definition der Geschäftsprozesse und der Organisationsstruktur
- Überprüfung neuer Abwicklungssysteme im Hinblick auf Geschäftsprozess-Anforderungen - Aufbau- und Ablaufreorganisation einer Direktbank (Bank 24) - Erstellung eines Fachkonzeptes für die Softwareentwicklung zur Unterstützung der Backoffice-Prozesse der Direktbank
- 3 Jahre und 3 Monate, Juli 1991 - Sep. 1994
Unternehmensberaterin Geschäftsbereich Financial Services
Roland Berger & Partner GmbH, München
- Fusion von 4 Versicherungsunternehmen in Süddeutschland - Restrukturierung Versicherungs-Großkonzern, Köln - Strategiedefinition einer Spezialbank, Frankfurt/M
- 2 Jahre und 9 Monate, Nov. 1981 - Juli 1984
Assistentin des Luftfrachtleiters
Hermann Ludwig GmbH, Kelsterbach
- 4 Monate, Juli 1981 - Okt. 1981
Korrespondentin
MSAS Transport GmbH, Kelsterbach
Korrespondentin für den Geschäftsführer
Ausbildung von Monika Klöcker
- 4 Jahre und 9 Monate, Okt. 1986 - Juni 1991
BWL
Johann Wolfgang Goethe Universität, Frankfurt am Main
Industriebetriebslehre und Wirtschaftsprüfung
- 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 1984 - Juni 1986
Industriebetriebslehre
Wirtschaftsfachschule Bahr, Darmstadt
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Gut
Spanisch
Grundlagen
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