Monika Kohler
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Monika Kohler
- Bis heute 10 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2015
Kinesiologin, Homöopathin, Hypnotiseurin
Gesundheitspraxis KIKOMON
Als ausgebildete Kinesiologin, Homöopathin, Aurachirurgin und Hypnotiseurin verbinde ich Fachkompetenzen mit der Zahlenlehre und meiner Medialität / Spiritualität. Meine Vision ist es, möglichst viele Menschen dabei zu unterstützen, dass sie sich wieder ihrer Stärken / Ressourcen bewusst werden und wieder lernen ihrer Intuition zu vertrauen, damit sie frei, energievoll, glücklich und erfüllt ihren Lebensweg gehen können.
Schweizweite Verantwortung für alle Callcenter Outsourcing Projekte für Residential- und SME customers. Implementierung aller betriebsrelevanten Prozesse und IT Tools nach den Service Kriterien Swisscom. Qualitäts Sicherung gemäss Swisscom Standards. Führen, entwickeln und planen des Outsourcing Teams. Einsatz Planung der Partner.
- 1996 - 2001
Customer Care Manager
Bluewin AG, Internetprovider der Swisscom AG
Aufbau und Betrieb Customer Care
- 1995 - 1996
Projektleiterin
Telecom PTT Zürich
Projektleitung Faxbroadcasting Services Telecom PTT Zürich
- 1994 - 1995
Standortleiterin
Telecom PTT Zürich
Leitung Teilbereich Auskunftsdienst Zürich
- 1991 - 1994
Teamleiterin Kundenservice
Telecom PTT Zürich
Personalführung und -qualifikation
- 1984 - 1988
Telefonistin
Telecom PTT Zürich
Telefonistin Auskunftsdienst
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
Fließend
Französisch
Gut
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