Monique Pröttel

SDGs und nachhaltige Entwicklung als globales Leitprinzip; Risikoanalyse und Wesentlichkeit; CSR-Berichterstattung; Wirtschafts- und Unternehmensrecht und Nachhaltigkeit; Umwelt- und Energierecht im Nachhaltigkeitsmanagement; Nachhaltige Verfahrens- und integrierte Umwelttechnik; Management-Systeme für eine nachhaltige Entwicklung; Nachhaltige Unternehmensführung und Geschäftsprozesse

Unterstützung der Teams auf ihrem agilen Weg und Findungsprozess, Systemeinführungen, Projektmanagement, Optimierung der Customer Journey, Durchführung von Workshops

Implementierung und Management eines Customer Relationship Management Systems (Strikedeck); Optimierung der Customer Journey; Aufbau und Strukturierung operative Prozesse; Planung und Erarbeitung von Kampagnen zur Kundenbindung und zum Kundenausbau; Best Practices; Weiterentwicklung des Teams

Pflege bestehender Kundenbeziehungen in DACH und Benelux; Koordination und Durchführung von Schulungen zur Ausbildung und Weiterbildung der Key Accounts; Sicherstellung unserer strategischen Partnerschaften und langfristige Bindung der Key Accounts; Kooperation mit internationalen Brands zur Steigerung des Online Marketing Erfolges; Führung von Gesprächs- und Fehlerprotokollen; Customer Relationship Management

Aufbau und Optimierung innerer Prozesse in den Bereichen Kundenbetreuung, Fahrdienst und Materialwirtschaft, Strategische Weiterentwicklung der Kundenkommunikation zur Stärkung der Kundenbindung, Implementierung von Kundenaktivierungsmaßnahmen, Implementierung einer internen Kommunikationsstruktur, Planung von Fortbildungen Projekte: Implementierung CRM System, Outsourcing des Fahrdienstes, Outsourcing der Bestellungen von Entnahmematerial

Unterstützung der Expansion auf dem europäischen Markt; Aufbau und Strukturierung operativer Prozesse, Entwicklung und Implementierung von 2monatigen Marketing Kampagnen pro Land, Konzeption von Strategien zur Internationalisierung der Vertriebs- und Marketingaktivitäten, Aufbau einer E-Learning Plattform für alle Länder, Erfolgscoaching vor Ort, Berichterstattung direkt an die Geschäftsführung, Aufbau und Entwicklung einer betriebsinternen Software

Entwicklungshilfe in Ecuador Kulturreise Indonesien, Thailand und Malaysia

• Key Member des Mrs.Sporty Teams, welches in den vergangenen vier Jahren mehr als 300 Mrs.Sporty Clubs in Deutschland, Österreich, Schweiz und Italien eröffnete • Konzeptionierung, Weiterentwicklung und Implementierung eines einzigartigen Trainings- und Ernährungskonzeptes für Frauen ab 35 Jahre um ihre individuellen Ziele und Wünsche zu erreichen • Erfolgscoaching der Franchisepartner in Deutschland, Österreich, Schweiz und Italien

• Eigenständige Leitung des Pilotclubs (500 Mitglieder) mit 40%iger Steigerung des Mitgliederstamms in den ersten 11 Monaten • Planung und Umsetzung von Vertriebs- und Marketingmaßnahmen • Durchführung und Planung von Promotionmaßnahmen • individuelle Beratung und Motivation der Mitglieder im Hinblick auf sport- und ernährungswissenschaftliche Maßnahmen für die Erreichung der persönlichen Ziele • Einarbeitung, Schulung und Führung der Mitarbeiter • Eigenständige Budgetverwaltung

Sportmanagement