Ing. Mouhamad Al Moukdad
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Mouhamad Al Moukdad
- Bis heute 1 Jahr und 11 Monate, seit Juli 2023
IT-Standort Betreuer
Hessische Hochschule für Öffentliches Management und Sicherheit
- 2 Jahre und 3 Monate, Apr. 2021 - Juni 2023
System Engineer
URANO Informationssysteme GmbH
• Bearbeitung von Kundenanfragen im 1st- / 2nd-Level Support innerhalb der vorgegebenen SLAs • Qualifizierung und Dokumentation von Anfragen in einem ITSM-System • Endusersupport von Standardsoftware (MS Office, Terminalserver, etc.) • Endusersupport von Betriebssystemen (Windows 10) • Support im Office 365-Umfeld • Unterstützung bei weiteren Themen: Fernwartung von Clients, Citrixsupport, Mobile Device Management (z.B. AirWatch), Active Directory Management
- 1st Level Helpdesk Unterstützung - Bereitstellung von Hard- und Software-Support - Einrichtung und Wartung der Computer und IT-Ausstattung - Dokumentation der eingesetzten Lösungen - Installation von Soft- und Hardware - Allgemeiner IT-Support für das Broadcast-Service-Team
- 1st Level Helpdesk Unterstützung - Bereitstellung von Hard- und Software-Support - Einrichtung und Wartung der Computer und IT-Ausstattung - Dokumentation der eingesetzten Lösungen - Installation von Soft- und Hardware - Allgemeiner IT-Support für das Broadcast-Service-Team
- 4 Monate, Mai 2014 - Aug. 2014
Planning officer
The HALO trust
- 6 Monate, Okt. 2013 - März 2014
Verantwortlicher für Öffentlichkeitsarbeit
Syrian Center for Demining and Rehabilitation
- 1 Jahr und 8 Monate, Aug. 2011 - März 2013
IT-Ingenieur
Direktion für technische Dienste
- 6 Monate, Jan. 2011 - Juni 2011
IT-Administrator
Kultusministerium
- 4 Monate, Okt. 2010 - Jan. 2011
IT-Systemadministrator
Al Kuwait Hotel
Ausbildung von Mouhamad Al Moukdad
- 6 Monate, Sep. 2018 - Feb. 2019
Sprachkurs
HTW Saarland
Sprachkurs, DSH2
- 5 Monate, Apr. 2018 - Aug. 2018
Sprachkurs
Philipps-Universität Marburg
- 2 Jahre und 6 Monate, Okt. 2016 - März 2019
Telecommunications engineering
Hochschule Darmstadt
- 5 Jahre und 7 Monate, März 2005 - Sep. 2010
Telecommunications engineering
Mamoun private university fro science and technology
Sprachen
Arabisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Deutsch
Fließend
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