Mounib Ben Mansour
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Mounib Ben Mansour
- Bis heute 1 Jahr und 8 Monate, seit Feb. 2025
2nd Level Supporter
Merck Group
Zu meinen Aufgaben gehören die Betreuung und Unterstützung von Anwendern in Microsoft-Windows- und Microsoft-365-Umgebungen, die Analyse und Behebung technischer Störungen sowie die Bearbeitung und Dokumentation von Tickets über ServiceNow. Dabei unterstütze ich Anwender bei Hard- und Softwareproblemen und sorge für einen zuverlässigen und reibungslosen IT-Betrieb.
Sprachen
Arabisch
C1 (Fließend)
Englisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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