Moussa Boujettou
Werdegang
Berufserfahrung von Moussa Boujettou
• Beschaffung und Überprüfung von Hardware • Verantwortung von Systembetrieb auf Windows Systemen • Monitoring der Systemlandschaft, Troubleshooting • Systemplanung und Performanceoptimierung • Major Incidents (Klärungen und Unterstützen von Ausfälle von Servern und Netzwerke) • Störungen analysieren, im Team recherchieren und lösen • Fehlersuche und Beseitigung der Probleme mit Notebooks und PC‘s (Performance-, Windows-, Hardwarefehler) • Problem und Eskalation Management
- 2 years and 9 months, Oct 2005 - Jun 2008
Disponent im „Order und Planingmanagement
SELLBYTEL Group
• Organisation und Koordination von Ersatzteilen • Eskalationsmanagement • Monitoren von Fällen • Reklamationsmanagement • Prozesse und Reports erstellen Teamleiter • Administrative Aufgaben (Änderungen, Versetzung, Austritte, Einstellungen) • Einarbeitung und Ausbildung von neuen Mitarbeitern • Einsatzplanung
- 2 years and 3 months, May 2000 - Jul 2002
PC Anwendungsberater
Twenty4Help GmbH
• Installation von Soft und Hardware • Beratung/ Verwaltung/ Betreuung • Störungen entgegen nehmen und beseitigen • Projekte begleiten
Sprachen
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Arabic
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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