Mubeen Shaikh
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Mubeen Shaikh
Bearbeitung technischer Anfragen im First- und Second-Level-Support über Jira-Ticketsystem Analyse und Lösung von Softwarefehlern in Zusammenarbeit mit Entwicklungsteam Beratung von Endanwender:innen bei der Nutzung der LucaNet-Software (Finanzsoftware) Erstellung interner Anleitungen zur Effizienzsteigerung Remote-Support und Dokumentation
Installation und Konfiguration von Windows 10/11 und Office 365 Verwaltung von Benutzerkonten, Rechten und Softwarelizenzen über Active Directory und Azure Prozessoptimierung im Helpdesk & Schulung von Mitarbeitenden
Technische Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplätzen (PCs, Laptops, Drucker) Remote- und Vor-Ort-Support für Endanwender Konfiguration von IT-Systemen und Unterstützung bei Softwareproblemen Mitarbeit bei der Pflege von Nutzerprofilen (Active Directory)
Sprachen
Hindi
Muttersprache
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Urdu
Muttersprache
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