Muhammed Aras

Angestellt, Leiter Service Desk / Change & Problem Manager, Kilchenmann AG
Bern-Kehrsatz, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kaufmännischer Hintergrund
Erfahrung Systemtechnik
Erfahrung GEVER
Belastbarkeit und Flexibilität
Erfahrung Applikationsmanagement
Changemanagement
Release Management
Testmanagement
Projektmanagement
Prozessmanagement
Incidentmanagement
Problemmanagement
1st / 2nd / 3rd Level Support
Fachliche und personelle Mitarbeiterführung
Service Management
Prozessoptimierung
Informationstechnologie
Wirtschaftsinformatik

Werdegang

Berufserfahrung von Muhammed Aras

  • Bis heute 3 Jahre und 3 Monate, seit Feb. 2023

    Leiter Service Desk / Change & Problem Manager

    Kilchenmann AG
  • 1 Jahr und 10 Monate, Apr. 2021 - Jan. 2023

    Change & Problem Manager

    Kilchenmann AG
  • 1 Jahr und 3 Monate, Jan. 2020 - März 2021

    CRT Manager

    Kilchenmann AG

    - Change, Release und Test Management - Projektmanagement - Prozessmanagement

  • 2 Jahre und 4 Monate, Sep. 2017 - Dez. 2019

    Application Manager

    Kilchenmann AG

    - Incidentmanagement - Problemmanagement - Changemanagement - Releasemanagement - Projektleitung

  • 3 Jahre und 1 Monat, März 2014 - März 2017

    Application Manager

    AIB Informatik AG / Ruf Informatik AG

    - Dokumentenmanagement - Geschäftsverwaltung - Incidentmanagement - Problemmanagement - Changemanagement - Releasemanagement - Projektleitung - Schulleitung

  • 1 Jahr und 8 Monate, Aug. 2012 - März 2014

    Informatiker/in - Applikationssupporter GEVER & ICT Techniker

    AIB Informatik AG / Ruf Informatik AG

  • 4 Monate, Mai 2012 - Aug. 2012

    Teamleiter ICT-Support

    Swisscom IT Services AG

  • 1 Jahr und 9 Monate, Sep. 2010 - Mai 2012

    ICT-Supporter

    Swisscom IT Services AG

  • 8 Monate, Nov. 2009 - Juni 2010

    Call Agent (Internet | Digital Phone | Digital TV)

    Telag Company AG (Abteilung Cablecom)

  • 3 Monate, Sep. 2009 - Nov. 2009

    ICT-Techniker

    Swisscom IT Services AG

  • 3 Jahre und 1 Monat, Aug. 2006 - Aug. 2009

    KV-Lehre

    Zbinden Electronics AG

Ausbildung von Muhammed Aras

  • 3 Jahre und 7 Monate, Okt. 2011 - Apr. 2015

    Wirtschaftsinformatik

    Höhere Fachausbildung

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Türkisch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Französisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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