Munaf Albayati

- Kundenzufriedenheit um 35 % gesteigert durch die Entwicklung von AI-gesteuerten Automatisierungslösungen für 23 globale Kunden. - Betriebliche Effizienz um 24 % verbessert durch Implementierung von AI-gesteuerten Workflows mit Voice-AI-Agenten in 12 Projekten. - Bereitstellung von AI-gesteuerten Assistenten auf 2 großen Cloud-Plattformen erreicht durch Aufbau robuster Cloud-Lösungen.

- Konfigurierte 55 neue Netzwerkgeräte, was zu einer 18%igen Verbesserung der Netzwerk-Infrastrukturleistung führte. - Verwaltete den Lebenszyklus von 230 Netzwerkgeräten und stellte die Betriebsfortführung für 5 Abteilungen sicher. - Fehlerbehebung und Lösung von 85 % der Probleme gemäß SLA. - Überwachung von ca. 2000 Netzwerk-Infrastrukturkomponenten über ein Ticketsystem. - Leitung und Umsetzung von über 120 Management Service Requests (MSRs).

- Entwickelte und implementierte einen umfassenden IT-Lehrplan für 38 Studierende mit Fokus auf Grundlagen der Netzwerktechnik. - Führte zu einer 65%igen Verbesserung des Verständnisses der Netzwerktechnik Grundlagen.

Export liquidation stock, wholesale from Europe to Middle-East. - Enhanced site traffic by 30% by optimizing digital marketing strategies in 6 months. - Notable contributions include the design and development of the website, database, and application, coupled with effective implementation of digital marketing strategies and proactive customer service initiatives. - Enhanced website design, increasing customer engagement by 30%, leading to higher sales.

Oliver Wyman ist ein globaler Marktführer in der Unternehmensberatung. - Bereitstellung von Helpdesk-Support (Laptops, Drucker, Netzwerk, VoIP-System, ...) über ein Ticketsystem für interne Mitarbeiter. - Steigerung der Entsorgungsgeschwindigkeit um 15 % bis 20 % durch effiziente Verfolgung von etwa 200 Computerhardware- und Mobilgeräten. - Aktualisierung der Einträge für Hardware-Änderungen in der Konfigurationsmanagement-Datenbank (CMDB) des OW-Inventars

Is a German multinational software company. - Unterstützung des Account-Teams bei Siemens zur Sammlung von Informationen über die Kundenvision 2020, um die Übertragung auf die SAP S4Hana Cloud-Plattform als Service für Siemens Digitalization Solutions zu ermöglichen. - Wichtige Rolle als Teamplayer, Beitrag zur digitalen Transformation und Industrie 4.0 im Rahmen der Siemens-Digitalisierungsvision

Internationale Nichtregierungsorganisation. - Steigerung der Produktivität um 15 % durch Implementierung einer Personalplanungsstrategie für 200 Mitarbeiter. - Kandidatenrekrutierung. - Durchführung von Interviews und Auswahlverfahren - Erstellung von Arbeitsverträgen, Stellenbeschreibungen und Mitarbeiterorientierung - Jährliches Leistungsmanagement

Amerikanische Nichtregierungsorganisation - Erstellung der Gehaltsabrechnung für ca. 70 Mitarbeiter auf monatlicher Basis. - Als Teamleiter Betreuung von fünf Assistenten in den Niederlassungen von Relief International im Irak, verteilt auf Nord-, Zentral- und Südregionen. - Betreuung von Beförderungen und Personalentscheidungen innerhalb der Organisation. - Unterstützung und Sicherstellung der Umsetzung von Organisationsrichtlinien in verschiedenen Niederlassungen.

Amerikanische Nichtregierungsorganisation. - Leitung der Abteilung mit 6 Dateneingabemitarbeitern und Aufsicht über 30 Datensammler (Mobilizer). - Leitung eines Teams, das täglich ca. 1.000 Datensätze aus vier Camps mit insgesamt 20.000 Bewohnern erfasste. - Verantwortung für die Sammlung wichtiger Daten, wie z.B. Wasserqualitätstests, Sanitär-und Hygienebedingungen, in Zelten, Schulen und Einrichtungen innerhalb der Camps

- Leitung der IT-Abteilung der Türkischen Internationalen Schulen, Überwachung von Beschaffung, Installation und Lifecycle-Management von IT-Ausstattung. - Verwaltung der Netzwerk-Infrastruktur mit einer Betriebszeit von 99,9 % und Implementierung verbesserter Sicherheitsprotokolle. - Leitung des Helpdesk-Teams zur Steigerung der betrieblichen Effizienz durch zeitnahe Lösung technischer Probleme.

4 - Jahren