Mustafa Kaymaz
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Mustafa Kaymaz
Primary focal point and owner for maintenance services activities overall , responsible to develop and maintain strong client relationship , take full TSS sales responsibility and P&L ownership , establish and implement overall account strategy , proactively work with client to crystallize their infrastructure objectives, develop new contractual framework
responsible for HW and SW delivery for all Plattforms responsible for more then 40 countries
- 6 Jahre und 4 Monate, Jan. 2006 - Apr. 2012IBM Österreich
Service delivery manager for technical support services for CEE and MEA region
Managing entire service delivery team, incl. all functions for whole region
- 4 Jahre und 3 Monate, Okt. 2002 - Dez. 2006IBM Österreich
High Volume Service and warranty business management
managing high volume business ( former IBM PC product division) , x86 division, point of sale division, responsible for entire service delivery incl. cost management, internal and BP service delivery infrastructure , service delivery quality, tools, audit, bonus program, ...
- 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2000 - Sep. 2002
Busisness devlopment and engagement
Österreichische Computer Services ( IBM Austria company)
proposal creation, contract management, sales engagement activities
- 1 Jahr und 8 Monate, Jan. 1999 - Aug. 2000
Client Service advocate for Generali, Interunfall, Z ürich Kosmos, Allianz and
Österreichische Computer Services (IBM Austria company)
focal point of any kind services for all these customer, escalation, cost, quality, installation....
- 3 Jahre und 10 Monate, März 1995 - Dez. 1998
Service engineer
Österreichische Computer Services (IBM Austria company)
Service engineer for various IT products ( laptop, pc, monitor, server, installations,....) Education of newcomers team lead
- 2 Jahre und 6 Monate, Sep. 1992 - Feb. 1995
Field Engineer
Fr. Drobena
Field Engineer with sales engagement
Ausbildung von Mustafa Kaymaz
- 2 Jahre und 5 Monate, Apr. 2012 - Aug. 2014
Master of Business Administration
Universität Warwick (Birmingham UK)
- 5 Jahre und 9 Monate, Sep. 1987 - Mai 1993
Information Technology
High Technical School
Sprachen
Englisch
Fließend
Türkisch
Muttersprache
Deutsch
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