Mustafa Kaymaz
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Mustafa Kaymaz
Primary focal point and owner for maintenance services activities overall , responsible to develop and maintain strong client relationship , take full TSS sales responsibility and P&L ownership , establish and implement overall account strategy , proactively work with client to crystallize their infrastructure objectives, develop new contractual framework
responsible for HW and SW delivery for all Plattforms responsible for more then 40 countries
- 6 Jahre und 4 Monate, Jan. 2006 - Apr. 2012IBM Österreich
Service delivery manager for technical support services for CEE and MEA region
Managing entire service delivery team, incl. all functions for whole region
- 4 Jahre und 3 Monate, Okt. 2002 - Dez. 2006IBM Österreich
High Volume Service and warranty business management
managing high volume business ( former IBM PC product division) , x86 division, point of sale division, responsible for entire service delivery incl. cost management, internal and BP service delivery infrastructure , service delivery quality, tools, audit, bonus program, ...
- 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2000 - Sep. 2002
Busisness devlopment and engagement
Österreichische Computer Services ( IBM Austria company)
proposal creation, contract management, sales engagement activities
- 1 Jahr und 8 Monate, Jan. 1999 - Aug. 2000
Client Service advocate for Generali, Interunfall, Zürich Kosmos, Allianz and
Österreichische Computer Services (IBM Austria company)
focal point of any kind services for all these customer, escalation, cost, quality, installation....
- 3 Jahre und 10 Monate, März 1995 - Dez. 1998
Service engineer
Österreichische Computer Services (IBM Austria company)
Service engineer for various IT products ( laptop, pc, monitor, server, installations,....) Education of newcomers team lead
- 2 Jahre und 6 Monate, Sep. 1992 - Feb. 1995
Field Engineer
Fr. Drobena
Field Engineer with sales engagement
Ausbildung von Mustafa Kaymaz
- 2 Jahre und 5 Monate, Apr. 2012 - Aug. 2014
Master of Business Administration
Universität Warwick (Birmingham UK)
- 5 Jahre und 9 Monate, Sep. 1987 - Mai 1993
Information Technology
High Technical School
Sprachen
Englisch
Fließend
Türkisch
Muttersprache
Deutsch
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